Comunicaci N Viral Y Buzz Marketing Com Movil

Comunicación Viral y Buzz Marketing
RESUMEN

Comunicación Boca-oreja o el Word of
Mouth (WOM)
Conjunto de actividades de la empresa que buscan dar al consumidor
motivos para hablar de sus productos o servicios, y proporcionarle las
herramientas adecuadas para que esas conversaciones se produzcan
muchas veces. Este tipo de comunicación puede darse a través del correo
electrónico, foros, listas,charlas, mensajes de texto a un teléfono móvil, y
sirve para acelerar el proceso de decisión de compra. También conocido en
España como recomendación personal o por su anglicismo word of mouth.

Buzz Marketing
Cada vez es más habitual escuchar el concepto de “buzz marketing”, considerado una
disciplina más del marketing y, en ocasiones, más conocido por el famoso “boca a boca” o
“de boca en boca”.Se sostiene en tres pilares fundamentales, y a la vez interrelacionados:
la recomendación, la conversación y la confianza.
se comienza por inducir la prueba del producto en unos pocos consumidores, específicamente
seleccionados, quienes comentan su experiencia con otras personas, convirtiéndose no
solo en transmisores de información, sino que también adquieren la capacidad de influir en sucomportamiento de compra. De esta manera, son los propios consumidores los
que potencian la comunicación de la marca, que se difunde exponencialmente si la
campaña es exitosa. No es un fenómeno nuevo, ni mucho menos, sino que el tradicional
boca-oreja ha dado su salto y ahora, gracias al marco digital.

Ejemplos:

COMUNICACIÓN VIRAL
La popularidad creciente de la comunicación viral se debe en granmedida a
su facilidad de ejecución y alto grado de efectividad.
El concepto se basa en el poder de persuasión que tienen los usuarios sobre las
personas que se encuentran en su entorno; si la publicidad llega hasta un usuario
“sensible” (es decir, que está interesado en el producto o servicio ofrecido), dicho
usuario se “infectará” y a su vez continuará “infectando” a los usuarios que tenga
máscercanos: amigos, familia, compañeros de trabajo, etc. Su sistema de
transmisión semejante a un virus que se propaga da nombre a este tipo de
comunicación. El término hace referencia a la profesionalización del popular “boca a
oreja”. En ocasiones, incluso son los propios interesados los que piden consejo a
aquellas personas que consideren de su confianza, de ahí que todo el sistema se
vertebre entorno a la credibilidad del individuo que hace la crítica, bien sea ésta
positiva
o
negativa.
Por supuesto las nuevas tecnologías han tenido mucho que ver con la
profesionalización de la comunicación viral como estrategia comunicativa, ya que
han permitido la creación de las herramientas necesarias para favorecer la
circulación del mensaje.

El marketing viral o la publicidad viral son términosempleados para
referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes
sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos
exponenciales en "renombre de marca" .

Ejemplos:
Videos Virales.La comunicación viral a parte de vender y ser utilizada como
herramienta de marketing en las redes ha sabido explotar nuestros
valores, el amor, la compasión, la intolerancia, los hechos que noparecen cotidianos pero que están muy cerca de nosotros:
https://www.youtube.com/watch?v=NPwBWG67nrI
Video: Campaña Nestle Fitness
https://www.youtube.com/watch?v=aZEk_FeLeaw
Video: Coca Cola
En este caso la idea de la empresa es obtener mayor consumo.
https://www.youtube.com/watch?v=RDiZOnzajNU

Conclusión:
Buzz Marketing, Marketing Viral y Marketing Boca a Boca
El buzz marketing, el marketingviral y el marketing boca a boca (o boca a
oreja como se conoce en España) son, junto al marketing en buscadores, de las
acciones que mayor crecimiento han tenido.
Si bien son muy similares, la Asociación de Marketing Viral y Buzz Marketing (VBMA)
marca las diferencias: el marketing viral tiende a llevarse a cabo en Internet, el
buzz marketing a través de una red de medios tradicionales y el boca...