comunicaci n y liderazgo tarea
Páginas: 4 (897 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2015
Instituto Politécnico Nacional
Centro de estudios tecnológicos NO.1
“Walter Cross Buchanan”
Materia: Comunicación y liderazgo
Trabajo: La docena sucia
Maestra: Leticia Guillermina Macías LópezAlumno: Tapia Bautista Maximiliano Ezequiel
Grupo: 2IM9
Docena Sucia
Propuesta Asertiva
1. Ordenar, dirigir, mandar, imponer: “Tú debes…, tú tienes que…”
Reacción: La imposición de inicioproduce miedo o susto; aunque puede ser lo contrario: Rebeldía o reto. Al tiempo se convierte en resentimiento y estar a la defensiva. Deteriora la autoestima
Consultar, preguntar y orientar.
“Tepropongo…”, “Podrías…”
Reacción: La persona se siente incluida
2.- Amonestar, amenazar: “Si no lo haces… Entonces”
Reacción: Las amenazas producen efectos semejantes a las órdenes, sólo que aquí se proponeel desafío. Las secuelas son resentimiento, coraje, rebeldía
Invitar, incluir
“Sería mejor si…”
Reacción: La persona reflexiona acerca de sus acciones.
3.- Moralizar, sermonear, crearobligación: “deberías hacer…”,”ésa es tu obligación… tú responsabilidad”
Reacción: Semejante a las anteriores; aunque aquí se obliga, tal parece que la intención es hacer que el otro se sienta culpable. Alexperimentar la presión, o se resisten o se sienten defraudados por no inspirar confianza
Fomentar la reflexión e identificación de áreas de oportunidad.
“Es un área de oportunidad que tienes paramejorar en…”
Reacción: Identificación de problemática y motivación para solucionarla.
4.-Aconseja dar soluciones: “Si yo fuera tú haría…”, “Sería mejor para ti…”, “¿Por qué no haces…?”
Ejemplo:
“Seríamejor para ti que lo dejaras”
Reacción: dar consejos a veces sugiere incapacidad o inferioridad de la otra persona; o bien, respuestas que no necesita; tal vez sólo quiere ser escuchado. Es común laresistencia o la evasión de la responsabilidad: “es que él me dijo…, yo no quería.”
4. Sugerir, dar diferentes alternativas: “¿Te has preguntado por qué…?,” cuando a mi me pasó yo…”, “tal vez, si lo...
Instituto Politécnico Nacional
Centro de estudios tecnológicos NO.1
“Walter Cross Buchanan”
Materia: Comunicación y liderazgo
Trabajo: La docena sucia
Maestra: Leticia Guillermina Macías LópezAlumno: Tapia Bautista Maximiliano Ezequiel
Grupo: 2IM9
Docena Sucia
Propuesta Asertiva
1. Ordenar, dirigir, mandar, imponer: “Tú debes…, tú tienes que…”
Reacción: La imposición de inicioproduce miedo o susto; aunque puede ser lo contrario: Rebeldía o reto. Al tiempo se convierte en resentimiento y estar a la defensiva. Deteriora la autoestima
Consultar, preguntar y orientar.
“Tepropongo…”, “Podrías…”
Reacción: La persona se siente incluida
2.- Amonestar, amenazar: “Si no lo haces… Entonces”
Reacción: Las amenazas producen efectos semejantes a las órdenes, sólo que aquí se proponeel desafío. Las secuelas son resentimiento, coraje, rebeldía
Invitar, incluir
“Sería mejor si…”
Reacción: La persona reflexiona acerca de sus acciones.
3.- Moralizar, sermonear, crearobligación: “deberías hacer…”,”ésa es tu obligación… tú responsabilidad”
Reacción: Semejante a las anteriores; aunque aquí se obliga, tal parece que la intención es hacer que el otro se sienta culpable. Alexperimentar la presión, o se resisten o se sienten defraudados por no inspirar confianza
Fomentar la reflexión e identificación de áreas de oportunidad.
“Es un área de oportunidad que tienes paramejorar en…”
Reacción: Identificación de problemática y motivación para solucionarla.
4.-Aconseja dar soluciones: “Si yo fuera tú haría…”, “Sería mejor para ti…”, “¿Por qué no haces…?”
Ejemplo:
“Seríamejor para ti que lo dejaras”
Reacción: dar consejos a veces sugiere incapacidad o inferioridad de la otra persona; o bien, respuestas que no necesita; tal vez sólo quiere ser escuchado. Es común laresistencia o la evasión de la responsabilidad: “es que él me dijo…, yo no quería.”
4. Sugerir, dar diferentes alternativas: “¿Te has preguntado por qué…?,” cuando a mi me pasó yo…”, “tal vez, si lo...
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