comunicaci n

universidad laica eloy alfaro de manabi
Escuela de Ingeniería en Marketing
tecnicas de ventas
Nombre:
Bailón López Margarita Isabel
TEMA
COMUNICACIÓN
LENGUAJE
ASERTIVIDAD
LUGAR DE LA NEGOCIACION
CURSO
5ª
MATERIA
TECNICAS DE NEGOCIACION

DOCENTE
ING MARCOS GRANDA







introduccion
En el presente trabajoinvestigativo podremos conocer lo que es comunicación asertividad lenguaje etc. Si consideramos el término negociación en un sentido amplio, podemos decir que pasamos la vida negociando; es decir, llegando a acuerdos con otras personas para solucionar los conflictos que van surgiendo en la convivencia. Puede aplicarse en ámbitos muy diversos, desde los conflictos surgidos entre dos o más personas a nivelde amistades, compañeros, familia, etc.
contenido

comunicación
“La comunicación es fundamental en el proceso de negociación. Es esencial comunicarse con el interlocutor adecuadamente para hacerle comprender lo que se propone de forma clara.
Se puede de definir la comunicación en la negociación como el proceso de transmisión de una propuesta que se realiza a través de un código (voz, palabraescrita, etc.)Y requiere un emisor, un canal de transmisión y un receptor. El éxito de una negociación depende de gran medida de conseguir una buena comunicación entre las partes.
Cada uno de ellos tiene que ser capaz de comunicar de forma clara cuáles son sus planteamientos y cuáles son sus objetivos.
Además debe cerciorarse de que nuestro interlocutor nos comprende mediante una actitud abierta quefavorezca las preguntas de nuestro interlocutor.
Comunicación verbal
En la negociación la comunicación se realiza en dos sentidos; ambos interlocutores hablan y escuchan al mismo tiempo, existe dialogo, se puede preguntar y pedir explicaciones.
Una vez que se conoce con precisión la posición del interlocutor resulta más fácil buscar puntos de encuentros que satisfagan los intereses mutuos yaque podremos adaptar nuestra oferta para que se ajuste mejor a sus necesidades y seleccionar aquellos argumentos que responda mejor a sus intereses.
Esto parece obvio falla en numerosas negociaciones, siendo la principal causa de que la negociación no llegue a un buen término.
La causa principal de los fallos de comunicación reside generalmente en lo que sabemos escuchar ya que estamos máspreocupados en lo que queremos decir que oír lo que nos dicen.
Por otra parte, la atención que genera la negociación, el miedo a perder posiciones, nos lleva a optar una actitud defensiva que nos permite una escucha activa clave para una buena negociación”
NEGOCIACION COMERCIAL
 Escrito por Editorial Vértice
Pág. 7
Análisis
En lo que pude analizar la las partes deben conseguir una buena comunicación,además debemos saber si el interlocutor halla captado el mensaje trasmitido, esto nos ayudara, porque podemos buscar puntos de encuentros que satisfagan intereses mutuos .

Lenguaje
“El lenguaje que hay que emplear en una negociación debe ser sencillo y claro adoptando a nuestro interlocutor ya que no se trata de impresionar al interlocutor con la riqueza del lenguaje que uno posee sino defacilitar el máximo la comunicación.”
Negociación comercial
 Escrito por Editorial Vértice
Pág. 7
Análisis
Tenemos que tener un buen lenguaje ya que si no la otra parte no nos va entender tiene que ser claro y sencillo a la hora de la negociación.
Asertividad
“Se puede definir de diversas maneras, y que todas ellas son complementarias. Las siguientes aproximaciones a la conducta asertiva no son en loabsoluto contradictoras sino que pretenden ofrecer al lector una visión polimétrica de la asertividad como herramientas de relación interpersonal.
La asertividad puede definirse como la habilidad personal para pronunciar las palabras adecuadas, en el momento adecuado y de la forma adecuada. Somos asertivos cuando decimos lo que queremos decir, y no nos arrepentimos luego de haber dicho las cosas...