comunicacin organizacional
La Comunicación Social instrumentalizada en el marco de una institución u organización (sea pública o privada) se ha convertido en una verdadera herramienta de gestión y dirección sumamente importante ya que promueve el desarrollo de una serie de actividades tantointernas como externas en el marco de la planificación. La comunicación coadyuva a un buen desarrollo de todo proceso de planificación, ejecución y evaluación de la misma. La comunicación posibilita la consecución de objetivos y metas a partir de una serie de actividades, lo que finalmente se plasma en el logro de resultados concretos, que en muchas ocasiones se encuentran a cargo del comunicadorsocial, desde su formulación hasta su ejecución..I. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Una organización o institución según los teóricos en planificación de la comunicación más importantes, es un sistema de comunicación, dividido en dos grandes áreas:
Comunicación interna: Destinada a los miembros de la organización o institución, se dirige fundamentalmente hacia el establecimiento de un climasocial favorable que vigorice una estrategia de funcionamiento institucional siguiendo los lineamientos de un plan. Este tipo de comunicación nace de las necesidades institucionales y organizacionales actuales a partir del crecimiento, ampliación y relacionamiento dinámico en el contexto de la globalización y las nuevas tecnologías. Teniendo en cuenta estos elementos, la comunicación interna admite:Construir identidad (basados en el proceso de inducción organizacional e institucional) en un clima de confianza y motivación en función a una estrategia comunicacional establecida en un plan.
Profundizar el conocimiento de la organización o institución internamente, siguiendo los objetivos institucionales.
Romper con el estancamiento de algunos departamentos que muchas veces están paralizadospor la ausencia de la comunicación.
Informar de manera personalizada, haciendo un seguimiento en cada caso a los líderes y miembros internos de cada organización o institución, sobre el proceso de planificación, seguimiento y la evaluación.
Hacer públicos los logros y la conquista de objetivos previamente establecidos en un plan.
Permite a cada miembro de la organización o institución hacerconocer de manera directa ante los directivos su criterio sobre la ejecución y seguimiento del sistema de planificación.
Promover una comunicación horizontal en todos los niveles
La comunicación interna se puede dividir en dos categorías:
Comunicación ascendente: es aquella que se realiza de abajo hacia arriba de manera jerárquica.
Comunicación descendente: es aquella que se realiza dearriba hacia debajo de manera jerárquica.
La comunicación externa: Consignada a obtener una buena dirección en la planificación, ejecución y evaluación, se direcciona fundamentalmente a la gestión de actividades y estudios con públicos externos, sean beneficiarios directos o no de la intervención organizacional o institucional en función a los parámetros establecidos en la planificación o en losobjetivos institucionales u organizacionales.
La comunicación externa es la transmisión y recepción de datos, informaciones, pautas, percepciones y posiciones respecto a la organización o institución. Es de vital importancia que el comunicador social pueda gestionar de manera adecuada tanto la comunicación interna como externa, para un armónico desarrollo de diseño del proceso de planificación,ejecución y la evaluación final.
II. MODALIDADES PRINCIPALES DE LA PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
2.1 Planificación normativa.- Se podría decir que es la forma clásica de planificación de la comunicación, ya que suponía que existía una especie de consenso para aplicar la norma. Es decir que el comunicador social que comandaba el proceso de la planificación, actuaba como técnico-planificador que...
Regístrate para leer el documento completo.