COMUNICACIO N EFECTIVA

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Tema 1. La comunicación oral y escrita
Sección Contenido
Introducción
Desde una etapa temprana los seres humanos inician el proceso de aprendizaje para comunicar necesidades, ideas y sentimientos. Es la interacción social a lo largo de la vida, la que le muestra al individuo cómo es que los demás responden ante los mensajes que envía, y le enseña de qué forma debe iradaptándolos para lograr el efecto deseado.

Debido a que la comunicación es algo intrínseco al ser humano, y como se mencionó anteriormente, las personas aprenden a comunicarse desde una etapa temprana en la vida, la mayoría de las personas piensan que ya saben todo lo relacionado con la comunicación, y que por lo tanto no es relevante estudiarla; sin embargo, si las personas saben comunicarse desdepequeñas, ¿a qué se debe que existan tantos problemas atribuidos a la mala comunicación?, ¿por qué motivo las personas tienen problemas para comunicarse en forma oral y escrita?
Al parecer las respuestas son sencillas, ya que no es posible asegurar que la comunicación siempre se va  llevar a cabo de la misma forma. Son un gran número de variables las que intervienen en cada parte del proceso decomunicación: el contexto físico, psicológico, el ruido, la cultura, el idioma, el canal por el que se transmite el mensaje, entre otros; que en conjunto apoyan o bloquean la comunicación.
En este tema conocerás los diferentes modelos de comunicación y realizarás el análisis de los contextos en los que se puede llevar a cabo la comunicación. Determinarás la forma en la cual se debe adaptar tucomunicación, dependiendo del contexto de comunicación en el que participes.
Explicación
1.1 El proceso de la comunicación
De acuerdo con Fonseca (2005), la interacción humana transcurre día con día con resultados que afectan los pensamientos y las conductas personales, a la vez que provocan nuevas interacciones; por lo que es posible pensar en la comunicación como un proceso de fases sucesivas en eltiempo, debido a que siempre está en cambio. Para comprender cómo ocurre la dinámica de comunicación, saber cuáles son los elementos que la componen y de qué forma se relacionan, es necesario revisar cuidadosamente el proceso de comunicación y los modelos que se utilizan para representarlo.
Los modelos más actuales de comunicación han complementado el enfoque de intercambio y de influencia recíprocaentre los participantes del proceso, por lo que se han dado en llamar transaccionales y destacan los siguientes elementos:
La interdependencia entre emisor y receptor
La influencia de los diferentes medios o canales para el envío del mensaje
La retroalimentación que favorece la interacción
Los posibles ruidos que pudieran presentarse para obstaculizar o bloquear la comunicación
La utilización de uncódigo, un contenido y un tratamiento que determinan si el mensaje puede ser entendido por el receptor
La influencia del contexto
Modelo transaccional

Como se puede observar, en el modelo transaccional se incluyen diferentes componentes que a continuación se explican.
Emisor
Persona que emite o envía el mensaje.
Receptor
Persona o grupo de personas a quien o a quienes se dirige el mensaje.Mensaje
Contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el cual está integrado por el código, el contenido y el tratamiento.
Canal
Es el medio o vehículo por el cual se envía o viaja el mensaje.
Retroalimentación
Es el elemento clave que propicia la interacción o transacción entre el emisor y receptor.
Ruido
Son barreras u obstáculos que propician malos entendidos, confusiones odesinterés.
Contexto
Se refiere al ambiente físico, social o psicológico en que se encuentran emisor y receptor.

1. Emisor y receptor: de acuerdo con el número de participantes que intervienen en el proceso comunicativo, como emisores y receptores, tienes los siguientes tipos de comunicación:
a Intrapersonal: consigo mismo
b Interpersonal: entre dos personas
c Grupal: en un grupo pequeño (tres o más...