Comunicacio N Y Ventas 1

Conocimientos Previos
MARKETING I

Economía
Mercado
Compraventa
Comercio

INTRODUCCION
Marketing:
• Actividad de creciente
importancia y complejidad:
• Adopción de la economía de
mercado.
• Avancestecnológicos de
información y comunicación.
• Fenómenos de globalización.
• Estos cambios obligan a las
empresas a cuestionarse la
forma de conducir su negocio.

Persona
s
Empresas

Productos•Consumido
r
•Cliente
•Bienes
•Servicios
•Consumo
•Intangible
s

Proceso social, por el cual
los individuos y grupos
obtienen lo que desean
mediante la creación e
intercambio de productos
con otraspersonas,
estimular y satisfacer las
necesidades del consumidor

Faltas o carencias
más
imprescindibles,
ejm. Hambre y sed

Están asociados a
cosas más bien
superfluas, ejm.
Joyas, viajes, etc.

Sinembargo, lo que una
persona considera una
necesidad, para otra
puede ser un deseo, ejm.
Auto, teléfono.
Las necesidades no son
generadas por la sociedad
ni el marketing, sino que
son una parte intrínsecadel ser humano.

El marketing trata de
descubrir aquellas
necesidades
insatisfechas, o
influenciar
de forma que las
personas satisfagan sus
necesidades a través
del deseo.

Actividades Planificación•Desarrollo de
Estrategias
•Planificación Táctica
•Implementación y
Control del Marketing

Son los planes de
acción de cómo
lograr los
objetivos
Se especifican en
términos concretos
las decisiones másimportantes a llevar
a cabo

Estas decisiones se
conocen con el nombre
de las 4 Ps del
marketing mix
4 Ps: organiza variables
que se especifican en el
plan

PRODUCTO : atributos
relacionados con elproducto,
calidad, diseño etc.
PRECIO : política de precios,
descuentos por volumen,
condiciones de pago.
PROMOCION: forma de
comunicar a los potenciales
compradores todo lo relacionado
al producto,publicidad,
promoción.

Publicidad, la venta puerta a puerta, la venta
es en función de AIDA.
A

Atraer

I

Interesar

D

Suscitar al Deseo

A

Acción de Compra

Enfoque de Marketing: orientada...