Comunicacio

Canales y medios de comunicación

La comunicación es la acción y efecto de comunicar, es decir, la transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor, y constituye una de las formas en que las personas interactuan entre sí.
Hay diversas formas de comunicación: oral, gestual y escrita.
Existen diversas interpretaciones para determinadas frases o gestos y distintosrepertorios gestuales de acuerdo a las diferentes culturas, puesto que gran parte de nuestra conducta tanto verbal como gestual básica es aprendida y difiere en culturas diferentes.
Por ello es muy importante tener en cuenta el orígen de la persona con la cual se esta tratando
COMUNICACIÓN ORAL, GESTUAL Y ESCRITA:





Comunicación Oral
Publicado por Editor | en 3. Comunicación Oral en laEmpresa | 13-11-2009 | No comentado
Se puede definir como un modo de transmisión de mensajes mediante el uso de la lengua hablada, se transmite a través del aire y el código utilizado es el idioma.
Es muy utilizada en el ámbito laboral, ya que es más rápida que la escrita, permite la retroalimentación  inmediata y va acompañada de la comunicación no verbal, que refuerza el contenido del mensaje.Una buena comunicación oral requiere:
Precisar y concretar las ideas antes de comunicarlas.
Adaptar el mensaje a la capacidad del interlocutor.
Sencillez en el discurso.
Expresarse con corrección, fluidez y seguridad.
Actitud asertiva (defendiendo su postura y opinión, pero respetando los derechos y opiniones de los demás).
Al elaborar un Mensaje Oral debemos responder a las siguientespreguntas:
Qué, por qué, a quién y cómo lo comunico:
1. ¿Qué voy a comunicar?, hace referencia al contenido del mensaje.
2. ¿Por qué lo voy a comunicar?, es decir el objetivo del mensaje, que puede ser informar, motivar, negociar, etc.
3. ¿A quién lo voy a comunicar?, permite conocer el destinatario o destinatarios de nuestro mensaje, así como su nivel de conocimiento, etc.
4. ¿Cómo lo voy acomunicar?, concretando la fecha, hora, lugar y medios que voy a utilizar.
Las respuestas a estas preguntas nos permitirán elaborar el mensaje de forma adecuada, para finalmente transmitirlo a nuestros interlocutores.

TEMA 2: LA COMUNICACIÓN ORAL
2.1. PRINCIPIOS BÁSICOS EN LAS COMUNICACIONES ORALES

Debemos tener en cuenta, para conseguir que nuestro discurso sea comprendido de una formasencilla, los siguientes principios:
-Definición (indicar brevemente el motivo de nuestra exposición)
- Estructura (emitir el mensaje ordenado)
- Énfasis (ensalzar aquellas palabras o frases que refuerzan nuestra exposición)
- Repetición (repetir todas las palabras o frases que nos ayuden a captar la atención).
- Sencillez (exponer nuestras ideas de forma clara y sencilla)
También debemosintentar que el mensaje que tratamos de emitir posea las siguientes características:
Claridad.
Brevedad
Cortesía
Cercanía
2.2. ELEMENTOS DEL LENGUAJE NO VERBAL
Podemos destacar los siguientes elementos del lenguaje no verbal:
La apariencia personal.
La mirada
La expresión facial
Los gestos
La postura
La proximidad y el contacto físico.
2.3. ESCUCHAR ACTIVAMENTE
Tener una disposiciónpsicológica
Observar a nuestro interlocutor
Utilizar la palabra
Evitar realizar otras cosas mientras escuchamos
Usar el cuerpo y los gestos.

CLASES DE COMUNICACIÓN ORAL
Se pueden clasificar atendiendo al número de participantes:
Singulares (papel de emisor)
Duales (entrevistas, llamadas telefónicas)
Plurales (debate, conversación entre varios amigos)
A) El diálogo
El diálogo es una“plática entre dos o más personas, que alternativamente manifiestan sus ideas o afectos”. Para que se produzca un diálogo se requieren estas 5 condiciones:
La presencia de dos o más interlocutores
Alternancia en las réplicas
Un intercambio de información
Una forma lingüística específica o idioma común para ambos interlocutores.
Cohesión y coherencia en las exposiciones.
B) El discurso
Consiste...