Comunicacion 2.0

¿para qué sirve la Comunicación 2.0?

A) Participación > Credibilidad
El crédito de la publicidad está por los suelos. La gente no se cree lo que cuenta la organización de si misma. Se fía delo que dicen los demás sobre ella (clientes, trabajadores, vecinos, ¿periodistas?…). Así que, para que tu comunicación resulte creíble, deberías alinear a esos portavoces en tu equipo. ¿Cómo?
la WebParticipativa te ofrece cuatro herramientas para mejorar la credibilidad de tu comunicación:

* Marcadores
Destinados a valorar de forma colectiva referencias informativas(menéame, stumbleupon,delicious…) o comerciales (tripadvisor, amazon,…) mediante las selecciones y puntuaciones de sus usuarios.
Te interesa mejorar la valoracion de tus noticias y productos en estos sitios. Para ello,tendrás que ganar el favor de tus interlocutores, dentro y fuera de la Red, y potenciar la conversación sobre tu marca en la Web.
* Wikis
Dedicados a producir documentos de manera conjunta entre unacantidad indefinida de autores. El más célebre es la Wikipedia, pero existen numerosas aplicaciones que permiten crear tu propio Wiki. Yo he utilizado Wetpaint para generar el Wiki de ReputaciónCorporativa.
Podrías utilizar este medio online para involucrar a tus interlocutores en la elaboración de criterios de calidad (consumidores), metas corporativas (empleados), propuestas de acción social(ciudadanos)…
* Bitácoras
Son la expresión más completa de una personalidad en la Red. En la mayoría de ellas, se brinda la oportunidad de hacer comentarios sobre cada artículo publicado. Ese es suprincipal canal de participación.
Te convendría, por una parte, promover y moderar comentarios provechosos en tu propio blog corporativo; y por otra, participar y debatir en los debates que abranotras bitácoras.
* Foros
Los medios sociales con más solera de Internet. Alojan multitud de diálogos en torno a preguntas y opiniones lanzadas por sus usuarios.
Como en el caso de las...