Comunicacion al servicio negocios

LA COMUNICACIÓN AL SERVICIO DE LA NEGOCIACION “MODELOS DE NEGOCIACION: SI, DE ACUERDO!; BASÁNDONOS EN INTERESES; EL SEXTO ELEMENTO: EL PODER DE LA COMUNICACIÓN”

El adecuado manejo de la comunicación es básico en cualquier relación, y necesariamente se debe incorporar el término información, ya que es el recurso fundamental de una negociación. “A través de la comunicación se desplaza dichainformación”, por tal razón, ésta debe ser lo suficientemente clara, veras, oportuna, con investigaciones que la sustenten y finalmente que alcance un acuerdo duradero e inteligente, identificando los temas que debe plantear, para dar validez a las percepciones que se dan en el proceso negociador.

En los últimos años se ha visto la importancia de medir con herramientas precisas y seguras, elcomportamiento de las organizaciones ya sea de bienes y o servicios, grandes medianas ó pequeñas y su proyección a incorporar el tan aguerrido término “Globalización”, el cual a través de la historia de la humanidad siempre ha estado en uso, debido a la curiosidad innata en los seres humanos, de descubrir, de experimentar, de dominar; utilizando los diferentes modelos que se citan en el titulo, quepropuse: “La comunicación al servicio de la negociación”

Se toman como modelos ejemplo, del material desarrollado en clase y suministrado por la profesora Diana Milena Arango, quien con una serie de test y talleres de negociación nos encaminó y nos dio herramientas para afrontar dicho rol, se identifica un punto de partida y es la manera cómo nos comunicamos y el cuidado que debemos tener almomento de hacerlo, en cuanto a entorno y cultura, esto incluye: costumbres, prácticas, códigos, normas y reglas de la manera de ser, vestir, religión, ritos, comportamiento y sistemas de creencias. Y objeto de negociación: cómo, cuándo, dónde, con quién hacerlo, dada de la necesidad del medio, de crear sinergia y coordinar todos los elementos que intervienen en el arte de comunicarse.

Atreverse apensar diferente, cambiar el chip, generar valor a nuestros productos y o servicios, romper paradigmas; son frases y temas cada uno de conferencias, libros, tratados y hasta especializaciones si lo volcamos a la cultura de la generación de valor promovida por una serie de “procesos que conducen a unos lineamientos de todos los funcionarios con el direccionamiento estratégico de la empresa, de modoque cuando se tomen decisiones ellas propendan por el permanente aumento de su valor” Es la necesidad permanente y constante para quienes quieren hacer de manera diferente, su estrategia descuidando ó confundiendo toda su proyección, generando estrategias a partir de manufactura y el saber hacer de las cosas sin prestarle mucha atención a él cómo hacer la negociación. En la actualidad, no solobasta con gerenciar valor dentro de las organizaciones sino, también llevarlo al consumidor final, es decir nuestro oficio debe trascender, de manera que marque historia en la sociedad, para ello estudiosos del tema, proponen varios modelos, los cuales escogí a mi interpretación, priorizando y quedando el siguiente planteamiento.

Según el modelo URY (Método Harvard), claramente se identificancuatro pasos que contiene todo el proceso: Separe a la gente de los problemas, centrarse en los intereses, es decir (vaya más allá y pregunte: ¿Cuál es la necesidad?), descubra opciones de beneficio mutuo, es decir (llegue a un punto medio si es posible, debemos tener en cuenta la ética al momento de decidirlo), negociar con criterio claro, aquí interviene toda la información de entrada y de salida,tener cifras claras llevar planteada la ZOPA de su propuesta, tener en cuenta que el intercambio de ésta genera modificaciones en los BATNA de todas las partes, debemos superar el impulso a pensar a priori, de suponer, en cambio debemos concentrarnos en la información que estamos recibiendo, para posteriormente ser usada) y de esta manera garantizar que los demás papeles y roles interactúen,...