Comunicacion Ascendente, Descendente Y Lateal

dirección de comunicación ascendente, descendente y lateral

UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLÁS DE HIDALGO

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

CUADRO DE DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓNCOMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

VIERNES 19 DE OCTUBRE DEL 2012
Comunicación | Ascendente | Descendente | Lateral |
Características | Se dirige de un nivel superior u organización. Sirve comoretroalimentación a los superiores | Pasa de un nivel u organización a un nivel inferior. | La comunicación tiene lugar entre los integrantes del mismo grupo. |
Mecanismos | * Estrategia decomunicación. * Reuniones periódicas con los trabajadores. * Generar confianza. * Sugerencias * Encuestas anónimas y entrevistas. * Actos recreativos. * Implicar a todos los trabajadores. *Diversas conductas o actividades: rotación de personal, absentismos y retrasos, círculos de calidad, etc. | * Transmite y ordenes * Debe ser periódica, veras y creíble * Reuniones masivasinformales * Manuales y guías para los empleados * Avisos, carteles y sistemas de, megafonía. * Publicaciones internas (volantes, anuncios, etc.). * Programas de formación o reciclaje. * MemoriaanualOtros medio: cartas personales, audiovisuales, etc. | * Tablón de anuncios. * Tablón electrónico * Sistema de megafonía. * Manual de empleados. * Jornada de puertas abiertas. *Entrevista anual. * Reporte personal. * Reuniones interdepartamentales. * Teléfono * Correo electrónico, intranet * Periódicos o revistas de la empresa * video conferencias, círculos decalidad. |
Beneficios | * Incremento de la satisfacción laboral. * Incremento del orgullo de pertenecer a una determinada organización. * Mejora de las relaciones de los empleados entre sí. *Mejora entre los empleados y su jefe directo. * Vivencia colectiva de progreso. * Incremento de la calidad. * Disminución consiguiente de las reclamaciones. * Disminución del absentismo...