Comunicacion asertiva

COMUNICACION ASERTIVA

La palabra asertividad se deriva del latín “asserere asertum” que significa Afirmar. Así pues la asertividad significa la afirmación de la propia personalidad, confianza ensi mismo, autoestima, aplomo, comunicación segura y eficiente.

La conducta o el comportamiento asertivo, no es el empeño por lograr lo que uno quiere lograr si no la decidida voluntad de una personaa hacer valer sus derechos, de expresar sus opiniones, pensamientos, deseos… cuando le parezca, pero de un modo claro y sincero, directo, apropiado y respetuoso, sin agredir ni quitar los derechos desu interlocutor.

Características del comportamiento Asertivo

Comportamiento verbal:

• El tono de voz debe ser firme, directo y convincente, nunca hostil. Se adaptara a la situación que seesta debatiendo y al momento.
• El volumen de voz será audible, ni demasiado alto ni demasiado bajo.
• La articulación de las palabras clara. Sin titubeos, ritmo tranquilo

Comportamiento no verbal:• Expresión social franca y abierta del cuerpo.
• Postura corporal relajada.
• Contacto visual, cabeza alta, la mirada debe estar concentrada en el receptor del mensaje.
• Ausencia de tensiónmuscular.
• Movimientos del cuerpo y cabeza orientados hacia la otra persona. Estas deben ir acompañadas de movimientos junto con gestos de brazos y manos deben de ser naturales.
• Se deben evitargestos con el dedo índice (acusatorio) o cualquier otro gesto hostil.
• Espacio interpersonal adecuado.

Características de una persona ASERTIVA

• Se siente libre para manifestarse mediantepalabras y actos “Esto es lo que quiero, yo pienso que, esta soy yo, me estoy sintiendo..”
• Puede comunicarse con personas de todo nivel, familiar, amigos, personas que no conoce, y esta comunicación esdirecta, franca y adecuada.
• Tiene una orientación activa en la vida. Va tras lo que quiere, intenta hacer que sucedan las cosas. Es mas pro-activa que reactiva.
• Actúa de un modo que juzga...