Comunicacion Asertiva

Introducción

La comunicación es definida tradicionalmente como el intercambio y expresión de sentimientos, emociones, opiniones y de cualquier tipo de información mediante el habla, la escritura y señas; mediados por signos y reglas que la hacen efectiva y comprensible. Sin embargo, la comunicación según la Real Academia Española (RAE) es el proceso mediante el cual se transmite informaciónde una entidad a otra acción y efecto de comunicar o comunicarse.
El ser humano por naturaleza es un ser social que requiere interacción con sus semejantes para desenvolverse en la sociedad, lográndolo únicamente por medio de la comunicación. Las relaciones interpersonales se caracterizan por facilitar la interacción entre dos o más personas que intercambian ideas, pensamientos y sentimientoscon el objetivo de alcanzar un acuerdo en común. La comunicación asertiva permite el uso de la inteligencia y de diferentes técnicas para trasmitir un mensaje deseado con respeto, sin opacar las opiniones de los demás, facilitando así las relaciones entre pares, familiares, compañeros de trabajo, entre otros.
De esta manera, el presente trabajo pretende ilustrar el significado y las aplicacionesde la comunicación asertiva, su importancia, sus componentes, sus implicaciones y los beneficios a la hora de ser aplicados en los distintos ambientes en los que se desenvuelve el ser humano. Además, se explican distintas técnicas de comunicación asertivas que deben ser utilizadas en el momento indicado, lo más oportunamente posible y ser pensadas de manera estratégica para alcanzar en equilibrioa la hora de expresarnos
¿Qué es la comunicación asertiva?

Antes de iniciar es importante tomar en cuenta el significado de la comunicación asertiva la cual se entiende como “la capacidad de defender nuestros derechos respetando los ajenos, puede contribuir a que mejoremos nuestros roles como emisores y receptores y, así, realizaremos un eficiente manejo de cada elemento del circuitocomunicativo. Por lo tanto, la comunicación asertiva significa tener la habilidad para transmitir y recibir los mensajes, sentimientos, creencias u opiniones propias o ajenas de una manera honesta, oportuna y respetuosa para lograr como meta una comunicación que nos permita obtener cuanto queremos sin lastimar a los demás.” (Egúsquiza, O. (2000) La Asertividad: Modelo de comunicación en lasorganizaciones.)

Como se explica anteriormente la comunicación asertiva está enrumbada en el establecimiento de relaciones socialmente saludables en cuanto al habla y al trato que se da entre varias personas. Al tomar en cuenta lo anterior en el campo laboral podríamos sacar gran provecho ya que permite crear un ambiente estable y sano. Si tomamos en cuenta el ambiente laboral de muchas empresasllegaríamos a la conclusión de que en muchas de ellas existen problemas entre los empleos por roces debido a la poca tolerancia, uso indebido del poder e irrespeto ante las distintas formas de pensar de los demás.

Importancia de la comunicación asertiva

Al definir la comunicación asertiva como una forma en la cual respetamos la opinión y forma de pensar de los demás así como también damos a conocerasí como a defender la nuestra cabe mencionar la importancia que tiene esta en las relaciones humanas. Entre algunos puntos importantes de la comunicación asertiva podemos mencionar los siguientes:

• Cuando nos comunicamos asertivamente aprendemos a usar nuestra inteligencia y aprendemos a comunicarnos con respeto mutuo.
• El establecimiento de buenas relaciones dentro del trabajo tambiénpermite una buena relación consigo mismo, la familia, amigos, entre otros.
• Dentro de los ambientes laborales la comunicación asertiva permite que no exista una diferenciación y explotación por parte de los jefes y subordinados.
• Con la comunicación asertiva se permite crear ambientes de desarrollo en equipo, aprovechando la creatividad de cada individuo para el trabajo en conjunto, donde...