comunicacion asertiva

Técnicas Para Mejorar la Comunicación Asertiva
La asertividad es una habilidad social para comunicarnos con claridad, expresar nuestras ideas con los demás yentablar relaciones interpersonales ganar-ganar que parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo gestionando los conflictos de forma directa, abierta y honesta. Laasertividad es una cualidad inherente al liderazgo. Un líder que se maneja con asertividad tiene mayores resultados y es más eficiente. Logra influir en los demás sinirrespetar ni dejarse someter. A continuación, cinco técnicas efectivas para la comunicación asertiva en las relaciones profesionales como personales:
Disco roto: Repita supunto de vista con tranquilidad, sin ceder a la presión de la otra persona. Ejemplo: “Sí, lo sé, pero mi punto de vista es…”.
Banco de niebla: Aparente ceder terrenosin cederlo realmente. Muéstrese de acuerdo con el argumento de la otra persona pero no consienta en cambiar de postura. Ejemplo: “Es posible que tengas razón…”.Acuerdo asertivo: Responda a la crítica admitiendo que ha cometido un error, pero separándolo del hecho de ser una buena o mala persona. Ejemplo: “Sí, me olvidé de la cita.Por lo general, suelo ser más responsable”.
Aplazamiento asertivo: Aplace la respuesta a la afirmación que intenta desafiarle hasta que se sienta tranquilo y capaz deresponder a ella adecuadamente. Ejemplo: “Veo que estás muy enfadado, así que ya discutiremos esto más tarde”.
Pregunta asertiva: Incite a la crítica para obtenerinformación que pueda utilizar en su argumentación. Ejemplo: “Entiendo que no te guste el modo en que actué la otra noche en la reunión. ¿Qué fue lo que te molestó?”.