Comunicacion Asertiva

Como darle solución a un problema de comunicación en mí trabajo



RECONOCIMIENTO EN EL FEEDBACK

1. Cual es el problema de comunicaciones en mi empresa XXXX

Actualmente existe un problema de reconocimiento en el “feedback” de la empresa. Normalmente cada semestre existe una evaluación denominada “One to One” con el manager correspondiente donde se puede conversar librementesobre los problemas internos y externos de la empresa, esta comunicación no es verdaderamente “libre” porque no hay motivación para poder afrontar directamente con una persona con un cargo “mayor” en la empresa el cual puede conllevar a tener represalias posteriores por decir las cosas de manera “no asertiva” y el empleado piensa en peligrar con su trabajo.

2. Que hay que hacer para solucionar esteproblema?

Se debe de ver la manera de poder conversar temas personales y profesionales con la confianza dada como una amistad pero siempre con respeto con el fin de solucionar en buenos términos algunos problemas existentes en el entorno y en el desempeño laboral.

3. Como lo voy a solucionar?

Se está proponiendo realizar un evento denominado “Desayunos XXX”
donde se podrá invitar deforma aleatoria a cualquier miembro de cualquier jerarquía de las torres de la empresa XXXX para que nos cuente un poco de su vida, sus experiencias laborales y que problemas existen y se podrían solucionar a futuro pero muy abierto donde se note que la confianza se pueda realizar a nivel de amigos. Para esto debemos contar con una logística para realizar esta actividad cada 15 a 30 días condiferentes empleados de diferentes unidades de negocio y compartir un ameno espacio fuera de la oficina. Normalmente deben ser cupos de 15 personas.



COMUNICACIÓN ENTRE UN LÍDER Y EL SUBORDINADO


1. Cuál es el problema de comunicaciones en mi empresa XXXX

Uno de los problemas es la comunicación inadecuada entre un líder y su subordinado, en donde el líder demuestra su malestar a través decomportamientos y palabras, al ver que el subordinado no cumple con sus expectativas laborales. Ello, trae como consecuencia la desmotivación y la frustración del empleado y el incumplimiento de los objetivos planteados.


2. Que hay que hacer para solucionar este problema?

Tener una reunión, conversar sobre las aspiraciones personales y profesionales del empleado, ver cuáles son losproblemas que lo pudieran estar afectando en su desempeño laboral, y ver la forma de solucionar los inconvenientes de acuerdo a su alcance.

3. Como lo voy a solucionar?

Establecer un plan de evaluación de desempeño, competencias y habilidades, que comprenda una autoevaluación de parte del empleado y una evaluación de las competencias del empleado por parte del líder, posterior a ello unaconfrontación y un consenso entre ambos.







COMUNICACIÓN DE CAMBIOS ORGANIZACIONALES


1. Cuál es el problema de comunicaciones en mi empresa XXXX

Hoy en día existen muchas variables, tanto internas como externas, que ocasionan los cambios en la organización, estos conocidos Cambios Organizacionales, son los que generan en la mayoría de los casos un grado de incertidumbre que muchasveces puede afectar la productividad de alguno de los empleados.

Las variables externas tienen un gran efecto sobre el cambio organizacional, puesto que la Dirección ejerce poco control sobre ellas; sin embargo una organización debe estar preparada para poder afrontar cualquier cambio, externo o interno, y sobre todo, estar preparados para comunicarlo de una forma realmente asertiva, que eliminelas incertidumbre, genere confianza y aporte un sentido positivo al clima organizacional de la empresa.

Tenemos diferentes tipos de cambios organizacionales, los que son por cambio en la estructura de la empresa, como el cambio de algún director y/o gerente, promociones, creación de nuevas áreas, o en su defecto el cierre de alguna área o parte del negocio.


2. Que hay que hacer para...