comunicacion asertiva



COMUNICACIÓN ASERTIVA






PRESENTADO POR:
CARLOS ANDRES PEREZ ESCOBAR






SENA
CONTABILIDAD Y FINANZAS
FICHA: 627960-3
BOGOTA - COLOMBIA
2014


COMUNICACIÓN ASERTIVA




PRESENTADO POR:
CARLOS ANDRES PEREZ ESCOBAR



PROFESORA:
JENNY ESPERANZA MOLINA SUAREZ





SENA
CONTABILIDAD Y FINANZAS
FICHA: 627960-3
BOGOTA - COLOMBIA
2014CONTENIDO
Pág.
1. Introducción…………………………………………………………….... 4
2. Objetivos…………………………………………………………………. 5
3. Comunicación asertiva ………………………………………………… 6
4. Escucha activa ………………………………………………………….. 8
5. Respeto por la palabra ………………………………………………… 10
6. Argumentos……………………………………………………………… 11
7. Criticas …………………………………………………………………… 12
8. Negociación…………………………………………………………….. 13
9. Análisis………………………………………………………………….. 14
10. Trabajo colaborativo………………………………………………….. 15
11. Bibliografía…………………………………………………………….. 16
12. Glosario ………………………………………………………………… 17












INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia de la comunicación asertiva en nuestras vidascotidianas, por lo cual es necesario realizar una trayectoria por distintos conocimientos de esta comunicación, con el fin de aproximarnos un poco a su esencia.
Entonces analizaremos de que es que nos habla la comunicación asertiva, dado que es una polémica que se está sosteniendo en nuestra humanidad por falta de comunicación, y pues la verdad no se pretende llegar a una conclusión definitiva, si no queofrecer varios elementos que ayuden al lector profundizar en el tema y que pueda adquirir sus propias terminaciones.
A Continuación se realizara una apreciación un poco más amplia sobre el sentido de la comunicación dando a conocer varios puntos de la comunicación asertiva para así mismo poder comunicarnos mucho mejor con los demás.










OBJETIVOS
General:
Ofrecer a loslectores una definición clara de la comunicación asertiva para que así los mismos lectores saquen su propia conclusión y entiendan sobre el tema dado.
Específicos:
Lograr concientizar a la gente sobre la importancia de tener una muy buena comunicación.
Implementar mecanismos que me ayuden a dar a conocer cómo comunicarnos con los demás.
Determinar las zonas del país con mayor falta de comunicaciónpara así concientizarlos de lo importante que es la comunicación en nuestra vida cotidiana.








COMUNICACIÓN ASERTIVACOMUNICACIÓN: Es un proceso mediante el cual se transmiten informaciones, sentimientos, pensamientos entre otras. Encontramos 3 elementos de la comunicación:
Emisor: Fuente que emite el mensaje
Mensaje: Es el contenido de la comunicación
Receptor: Una persona que recibe el mensaje emitido por un emisor
Asertividad: Es la forma de expresar los sentimientos y lasemociones sin complejos, de manera tranquila, sin agresividad, sin temor o ansiedad, permitiendo a alguien afirmar sus derechos, evitando ser controlado y sin tener que controlar a los demás.
COMUNICACIÓN ASERTIVA: Es una manera de expresión consciente, clara, directa, congruente y equilibrada, cuyo fin es transmitir nuestros pensamientos o sentimientos para no dejar que abusen de nuestrosderechos sin herir o perjudicar a nadie. También la asertividad es muy conveniente y necesaria por los beneficios que nos genera. Las ventajas de la comunicación asertiva pueden ser las siguientes:
Disminución de la ansiedad
Aumento en la confianza y seguridad en sí mismo
Mejorar la aceptación y el respeto propio y el de los demás
Aumento en la...