Comunicacion asertiva

Qué es el comportamiento asertivo

Es un tipo de habilidad social, es el
comportamiento adecuado donde se puede expresar
lo que se siente, piensa, cree o se necesita, sin
ofender a los otros, abriendo posibilidades de
diálogo y amistad con los demás.
Comportamiento socialmente
aceptable:
♦ Los comportamientos sociales involucran también
Comportamientos no verbales.
(Contacto visual,las muestras de afecto, la fluidez verbal, el tono de voz, la
postura, la vestimenta, la capacidad de respuesta, la disposición para
reconocer otros puntos de vista, etc.

Principios básicos de la
Asertividad
Respeto por los demás y por uno mismo:
Tratar a los otros con respeto es simplemente considerar
sus derechos humanos básicos, que no es el tener
condescendencia para no cuestionar loque otros piensan o
hacen.

Principios básicos de la
Asertividad
Ser directo:
Significa comunicar sentimientos, creencias y necesidades
directamente y en forma clara.
Ser honesto:
La honestidad significa expresar verdaderamente los
sentimientos, opiniones o preferencias, sin menosprecio
de los otros ni de sí mismo. Esto no significa decir todo
lo que pasa por la mente o dar toda lainformación
considerada como privada.
Ser apropiado:
Toda comunicación, por definición involucra al menos dos
personas y ocurre en un contexto particular, así una
comunicación asertiva, necesita un espacio, un tiempo, un
grado de firmeza, una frecuencia, etc.

El lenguaje corporal:
Lenguaje corporal:
Cara colorada de enojo, moviendo la
cabeza disgustadamente de un lado a
otro, tono de vozdesdeñoso
(agresivo)
Un tono sereno de voz, contacto
directo de los ojos, lenguaje
expresivo
(asertivo)
Un tono de voz débil, la mano
cubriendo la boca, evitando el
contacto visual
(No-asertivo)
Mensaje del lenguaje corporal:
“No estoy de acuerdo contigo, tonto?
Provócame y te me
“Estoy de acuerdo contigo”
“No tengo derecho de decir esto.
Estoy en desacuerdo conmigo
mismo y mesiento tonto”.

Derechos asertivos
Considerar las propias necesidades
Esto es un derecho y una responsabilidad, de lo contrario
se corre el riesgo de no ser tomado en cuenta. La persona
es quien pone los límites del abuso; cuando se
autorespeta, los demás se ven en la necesidad de hacerlo.
Cambiar de opinión:
Todas las personas tienen derecho a cambiar de opinión,
es recomendable no hacerloconstantemente, sin embargo
las circunstancias pueden variar o el punto de vista al
enriquecerse con más información.

Cometer errores:
Existe el derecho de cometer errores como todo ser
humano, sin embargo, si no se aprende de los errores y se
cometen una y otra vez, los demás tienen derecho a
molestarse con tal persona.
Ser tratado con respeto y dignidad:
Nadie tiene derecho a ofender,menospreciar o ridiculizar
a una persona aún en el caso de haber cometido errores.
El tiene motivos para estar molestos con ella, no da
derecho a faltarle al respeto, pues existen formas de
comunicar asertivamente el mensaje.
Rehusar peticiones sin sentirse culpable:
Cada persona tiene sus necesidades y responsabilidades, y no
existe la obligación de ceder a las peticiones de los demás. Aveces en caso de querer hacerlo los propios compromisos no lo
permiten, y no debe haber culpabilidad por rechazar peticiones.
Pedir lo que se quiere:
Todos los seres humanos tienen necesidades y el derecho a
pedir lo necesitado, así sea información, ayuda, objetos. No
debe confundirse el pedir con el exigir. Debe señalarse las
necesidades en forma directa, clara, de buen modo y sin darlugar a enojos o malos entendidos.
Establecer las propias prioridades y tomar las propias
decisiones:
Existe el derecho a tomar decisiones por sí mismo, a valorar lo
conveniente para sí mismo, a buscar las oportunidades y
estímulos que se quieren.
Calmarse, tomar tiempo y pensar:
Las mejores decisiones se toman con tiempo. Las prisas llevan
a tomar decisiones de las cuales es posible...