Comunicacion Asertiva

COMUNICACI
ÓN
Y
ASERTIVIDAD

¿QUÉ ES LA
COMUNICACIÓN?
La comunicación es el
proceso más importante de la
interacción del ser humano.
Es el intercambio de ideas,
sentimientos y experiencias
que hanido moldeando las
actitudes, conocimientos,
sentimientos y conductas
ante la vida

¿Cómo lograr una buena
Comunicación?
Lo que importa es decir: sinceridad, profundidad, congruencia y
honestidad quese imprime. Esta forma de comunicarse
produce verdad y salud, toca los aspectos emocionales y
conceptuales, integra y clasifica.
La mala comunicación es signo de enfermedad, proyecta una
distorsión enlos procesos de percepción tanto en valores como
en ideas y sentimientos.
En el Trabajo la comunicación también constituye el proceso
más importante. La relación de trabajo en última instancia es
unarelación de comunicación con personas
y cosas.

¿Como lograr una comunicación eficaz?
- Claridad interna en el transmisor.
- Apertura y capacidad en el receptor.
- Que no existan ruidos oimpedimentos físicos o psicológicos.
- Ausencia de temores y prejuicios.
- Manejo de un mismo lenguaje y contexto psicosocial.
- Expresión clara y precisa de los mensajes.

¿Qué es el
comportamiento
asertivo?Es un tipo de habilidad
social, es el
comportamiento adecuado
donde se puede expresar lo
que se siente, piensa, cree o
se necesita, sin
ofender a los otros,
abriendo posibilidades de
diálogo y amistadcon los
demás.

Principios básicos de la
Asertividad
• Respeto por los demás y por uno mismo:
Tratar a los otros con respeto es simplemente
considerar sus derechos humanos básicos, que no
es el tenercondescendencia para no cuestionar lo
que otros piensan o hacen.

Principios básicos de la
asertividad
Ser directo:
Significa comunicar sentimientos,
creencias y necesidades
directamente y en formaclara.

Principios básicos de la
Asertividad
Ser honesto:
La honestidad significa expresar
verdaderamente los
sentimientos, opiniones o
preferencias, sin menosprecio
de los otros ni de sí mismo....