COMUNICACION ASERTIVA

Comunicaci
ón
Asertiva

¿QUÉ
ES
COMUNICACIÓN?

LA

La
Lacomunicación
comunicaciónes
eselel proceso
procesomás
más
importante
de
la
interacción
del
ser
importante de la interacción del ser
humano.humano.

Es
el
intercambio
de
ideas,
Es el intercambio de ideas,
sentimientosyyexperiencias
experienciasque
quehan
han
sentimientos
idomoldeando
moldeandolas
lasactitudes,
actitudes,
idoconocimientos,sentimientos
sentimientosyy
conocimientos,
conductasante
antelalavida.
vida.
conductas

¿CÓMO LOGRAR UNA BUENA COMUNICACIÓN?
sinceridad

congruenci
a

Verdad

Lo que
importa es
decirlo con:profundidad

honestidad

Salud

Pobres
relacion
es

Distorsió
n

La mala
comunicación es
signo de:
Violenci
a

Humillaci
ón

SEÑALES DE LA COMUNICACIÓN
CORPORAL

COMUNICACIÓN ASERTIVA
Comportamientocomunicacional maduro en el que la
persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras
personas, sino que expresa sus convicciones y defiende
sus derechos.

Es un tipo de habilidad social, es elcomportamiento
adecuado donde se puede expresar lo que se siente,
piensa, cree o se necesita, sin ofender a los otros,
abriendo posibilidades de diálogo y amistad con los

ESTILOS BÁSICOS DE LA
COMUNICACIÓNASERTIVA

Pasividad o no-asertividad
Es aquel estilo de
comunicación propio de
personas que evitan mostrar
sus sentimientos o
pensamientos por temor a
ofender, ser rechazados o
incomprendidos.Agresividad
Este estilo de comunicación se
sitúa en un plano opuesto a la
pasividad. e caracteriza por la
sobre valoración de las opiniones
y sentimientos personales,
obviando o incluso despreciando
los delos demás.

Asertividad
Es aquel estilo de comunicación abierto
a las opiniones ajenas, dándoles la misma
importancia que a las propias. Parte del
respeto hacia los demás y hacia uno
mismo, aceptandoque la postura de los
demás no tiene por qué coincidir con la
propia y evitando los conflictos sin por
ello dejar de expresar lo que se quiere de
forma directa, abierta y honesta.

¿CÓMO SE ADOPTA...