Comunicacion Asertiva

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
FACULTAD DE INGENIERIA
NUCLEO BARINAS

Comunicac
ión

INTEGRANTES:
FIORELLA GONZALEZ
NELSON VIERA
SUSANA BECERRA
PROF.: JOSE NAVAS
IX SEMESTRE ING. INDUSTRIAL

ComunicaciónAsertiva

La Comunicación Asertiva es el proceso de comunicación donde
se establecen relaciones que implican conductas honestas,
respetuosas y positivas cuando se interactúa con otras personas.
Paralograr una Comunicación Asertiva se debe tomar en cuenta
las siguientes áreas:
Cognitiva

• Eliminar ideas irracionales y construir un sistema de
pensamientos asertivos (positivos).

• Reconocer ymanejar las propias emociones y el
Emocional
autocontrol.
• Comunicarse de modo efectivo a través de
Conductual habilidades de interacción o sociales.

Para alcanzar la comunicación asertiva hayciertos
patrones característicos:

Verbal

• Se refiere a contenido,
volumen, tono de voz,
tomar y ceder la palabra y
saber escuchar entre
otras.

No
verbal

• Se refiere a gestos,
posturas, contactovisual,
distancia y la expresión
corporal.

CONDUCTA ASERTIVA
Lenguaje

Expresa el contenido constantemente, habla lo que
necesita
hablar,
incluye
sentimientos
y
pensamientos.

Proceder general

Actúacon naturalidad, apariencia de seguridad y
fortaleza.

Tono de voz

Firme, cálido, bien modulado, relajado.

Ojos

Francos, abiertos, expresivos, contacto visual.

Postura

Balanceada, derecha,relajada, tranquila.

Manos, brazos y piernas

Movimientos naturales, relajados, acogedores.

Características:
Una persona que tiene o demuestra
una Comunicación Asertiva, expresa
pensamientos en formadirecta y
adecuada, manifiesta conductas de
cooperación y negociación, se toma
en cuenta las opiniones de los
demás, socialmente es responsable
y tiene una autoestima alta.

La Comunicación Asertivafavorece
en el individuo en su salud mental,
sin ansiedad, aprende a dar y recibir,
le permite ser objetivo, directo,
hablar
con
firmeza,
obtener
seguridad y solicitar ayuda cuando la
necesite.

La...