COMUNICACION ASERTIVA

LA ASERTIVIDAD:  
es una de esas cualidades un poco complejas de desarrollar. Se trata de ser firmes en 
nuestras decisiones de tal manera que no lleguemos la punto de la pasividad (es 
decir, cuando permitimos que otros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras 
ideas y valores) pero tampoco en el extremo contrario de la agresividad. Mediante la asertividad, podemos comunicarnos de una forma clara y concisa, 
haciendo valer lo nuestro ante los demás. Contar con un criterio en la sociedad de 
hoy es indispensable para lograr lo que queremos. 
No existe un líder que no sea asertivo. Generalmente las personas asertivas tienden a 
tomar decisiones y guiar a otros de manera mucho más sencilla que quienes no cuentan con este rasgo. Por lo regular, las personas que siguen a líderes, son menos 
asertivas que ellos. Esto no significa que quienes no son asertivos se equivoquen 
con sus vidas, ni que quienes lo son tengan el cielo ganado. Significa que al menos, 
cuando se tiene una visión clara del mundo y del camino que queremos recorrer, y 
además contamos con la habilidad de comunicar de forma asertiva, el éxito formará 
parte de nuestras vidas indefectiblemente. Uno de los valores que promueve la asertividad, es el respeto. 
Un ejemplo claro de asertividad es el siguiente: Estás en un restaurante, y pides una 
comida sin cebolla. El mesero sin embargo, te trae justo la comida que pediste, pero 
haciendo caso omiso a tu advertencia, y solicitando al chef con abundante cebolla. 
Una persona pasiva, aceptaría la comida con gusto, y la consumiría incluso si no es de su agrado. Una persona agresiva (el otro extremo de la asertividad) se enoja y 
trataría mal al mesero, al chef y a todo el que esté cerca. Sin embargo, una persona 
asertiva, no se dejaría llevar, ni por la ira, ni por el criterio de otros. De forma muy 
educada, le haría saber al mesero que su pedido no fue entregado a satisfacción, y 
solicitaría lo cambien. Otro ejemplo puede ser el adolescente cuyos amigos lo invitan a una fiesta que no 
quiere ir y acepta. Lo que ocurre es que carece de asertividad, pues no debería 
aceptar ir donde no quiere. Ni tampoco, claro, llegar al otro extremo. 
Como estos pueden haber montones de ejemplos, lo importante es que captes la idea 
de que la asertividad, es simplemente una manera de forjar un carácter y 
personalidad sólidos como roca. Ser asertivo no es ser maleducado. Hay que tener esto muy en cuenta cada vez que 
empieces a cuestionar tu asertividad. Si la asertividad que practiques no incluye 
respeto y tolerancia hacia los demás, no es asertividad. Posiblemente es 
atrevimiento. 

Comunicarse Asertivamente 
La comunicación asertiva viene desde nuestra mente subconsciente. En realidad, cuando nos comunicamos asertivamente, estamos dando a entender clara y 
concretamente nuestro punto de vista y lo que queremos lograr. Nuestro mensaje 
transmitido debe poder ser interpretado tal y como queremos que sea interpretado. 
Generalmente estamos acostumbrados a dar rodeos cuando tememos a la reacción 
de los demás, a lo que vayan a pensar de nosotros y a sí estarán a favor o en nuestra contra.... Ser asertivo significa, decir las cosas como son y sin vergüenza, ni temor a 
lo que los demás piensen. Una persona homosexual de la cual nadie conozca su 
condición, no es asertiva. Un homosexual asertivo le diría a la sociedad que lo es, 
independientemente de cómo está pudiere juzgarlo. 

Ejemplos de Comunicación Asertiva 
Ana Baros (Bachiller en Relaciones Públicas y Máster en Comunicación Organizacional) ha publicado un interesante artículo sobre la comunicación asertiva, 
y en él se encuentran algunos ejemplos, como los siguientes: 
Comunicación no asertiva: Hola profesor, verás… no sé si podré presentar el 
trabajo… Tengo muchas cosas que hacer y no me dará mucho tiempo., ojalá pudiera 
pero no puedo, puedo intentarlo, podría pero se me hará difícil y por eso le pido que ...