Comunicacion Asertiva

Comunicación asertiva o
efectiva en las organizaciones.
Integrantes:
Nancy Chartuni Urbina
Edith Zuleyma Ortiz Morales
Ana Laura Bahena Nicaso
Diana Yiret Martínez Gómez
Alejandro Reyes CastañedaJorge Antonio Ocampo
Antony Tenorio Carrillo

“La asertividad
es la actitud que tiene una persona al expresar su
punto de vista
de un modo claro y de una forma totalmente
respetuosa.”

LA COMUNICACIÓNEN LAS
ORGANIZACIONES
Es vital y de gran importancia debido a que la
actividad humana se basa a través de la
comunicación, al relacionarnos con los
individuos o grupos que nos rodean.

En la medidaen que las organizaciones y las relaciones
entre ellas se han hecho complejas, los medios de
comunicación han evolucionado para adecuarse al
nivel de avance y dificultad de estas relaciones.COMUNICACIÓN EFECTIVA A
NIVEL PERSONAL

“Es el intercambio de ideas, pensamientos y
sentimientos entre dos o más personas”.

Pasos para lograr una comunicación
efectiva a nivel personal.
1. Escucha. Estees un punto muy obvio,

pero que no solemos llevar a cabo. Escuchar
no significa dejar que el otro hable sin
interrumpirlo, esperando a que termine para
entonces yo decirle en qué está mal. Escuchar
esrealmente ponerme en los zapatos de la
otra persona. Entender qué siente y por qué lo
siente.
2. Resuelve el problema presente.  Traten
de enfocarse en lo que está sucediendo en el
momento presentey hablar solamente de eso.

3. Habla de lo que sientes, no critiques a la
otra persona. No juzgues al otro con calificativos
como: “estás mal”, “siempre te equivocas”, “eres
muy enojón”, etc. Másbien habla de lo que tú
sientes. Por ejemplo: “cuando gritas de esa manera
yo siento miedo”, “no me siento a gusto con la
manera como haces eso”, etc. Hazte responsable
de tus sentimientos, en vez deatacar al otro.
4. Reconoce tus errores. A veces queremos
hacernos víctimas y poner a la otra persona como
la causante absoluta del conflicto, pero si somos
objetivos y realmente aprendemos a...