COMUNICACION BEN&JERRY'S




COMUNICACIÓN COMERCIAL :
EMPRESA BEN & JERRY’S






















Indice

INTRODUCCION

I. Antecedentes Pagina 3

A. Historia de la empresa Pagina 3
B. Cartera de productos Pagina 4
C. Marketing-Mix Pagina 5

II. Posicionamiento de Ben & Jerry’s Pagina 7
A. Sus valores Pagina 7
B. Análisis DAFO Pagina 8
C. Su publico objetivo Pagina 11

III.Estrategia de comunicación comercial Pagina 14

A. Enfoques o paradigmas de comunicación comercial Pagina 14
1. Marketing emocional
2. Marketing de las experiencias
3. Marketing 360 grados
4. Responsabilidad Social Corporativa

B. Estrategia de publicidad Pagina 21
1. Medios empleados en la publicidad
2. Estilo creativo y mensaje genérico
3. Interpretación de un anuncio

C. Estrategia depromoción de ventas Pagina 27
D. Estrategia de relaciones publicas Pagina 28
E. Estrategia de marketing directo Pagina 30
F. Estrategia de comunicación digital Pagina 31

CONCLUSION
INTRODUCCION




Desde que en 2001 Ben & Jerry's aterrizó en España de la mano de la multinacional Unilever, con sus helados de nombres casi impronunciables y de sabores que van mucho más allá de lostradicionales, su popularidad no ha parado de crecer.

Ben & Jerry’s Homemade Holdings, Inc., es un líder innovador en la industria de los helados de alta gama. La compañía combina el compromiso de entregar productos naturales, helados de alta calidad con un compromiso a favor del activismo social y de la responsabilidad ambiental. Ben & Jerry’s utiliza humor poco convencional y se centra en elcomercio justo para llegar a la altura de su principal competidor: Haagen Dazs.

Diez años más tarde, Ben & Jerry’s siguió, con la integración de un toque de humor y de los “valores cívicos". Valores que la marca sigue siendo fiel a pesar de su nueva compra: Unilever da carta blanca a los equipos de marketing de Ben & Jerry’s. Vamos a presentar en este documento la estrategia marketing desarrollada porla empresa, es decir analizar su estrategia de comunicación y de publicidad.



















I. Antecedentes


Ben & Jerry’s, famoso fabricante de helados súper Premium, nació en 1978 en una estación de gasolina destartalada en Burlington, Vermont (Anexo 1). Se trata de dos amigos de la infancia Ben Cohen y Jerry Greenfield que invierten en la empresa con un capitalinicial de $ 12.000. Hoy la empresa es líder en el mercado de helados, conocido mundialmente por sus sabores innovadores e ingredientes naturales con leche fresca y nata de Vermont. Unilever (multinacional de productos de consumo corrientes) compró Ben & Jerry en 2000, pero todavía la empresa tiene una gran autonomía.

La fabricación de helados se realiza en tres fábricas situadas en Vermont. Lacompañía distribuye helados, helados ligeros, sorbetes y yogures al nivel nacional e internacional (presente en casi 30 países con aproximadamente 950 tiendas: Anexo 2) La distribución se realiza en los supermercados, abarroterías, tiendas de Ben & Jerry’s, en los restaurantes, cines ...

A. Historia de la empresa

1966 : Encuentro de Ben Cohen y Jerry Greenfield en los bancos de la escuela.1977 : Por 5$, aprenden a hacer hielo a través de un curso por correspondencia.
1978 : Apertura de la primera heladería Ben & Jerry’s
1979: Primero día del Helado Gratis para celebrar el primero cumpleaños de la empresa
1981 : Ben & Jerry fue elegido como "Mejor Helado del Mundo" por la revista Time
2000 : Adquirido por Unilever por $326 millones
2002: Aparición de la marca en España(Barcelona, Madrid)
2006 : B&J se unido a Mac Havelaar y lanzó el primer helado resultante del comercio justo.
2007 : Lanzamiento en los supermercados
B. Cartera de productos

Un objetivo simple: crear el mejor helado con una deliciosa receta y ingredientes naturales. La receta mágica: productos de calidad, sabor inusual y sabrosa y un montón de buen humor.

Una rigurosa selección de ingredientes....