comunicacion CES

COMUNICACIÓN
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ESTRATÉGICA
Tercera Unidad

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La clase de hoy
“LA NEGOCIACIÓN”

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Dentro del planteamiento de la comunicación
estratégica y específicamente dentro del diseño
deestrategias comunicacionales, un punto
importante es el proceso de la negociación.

¿Por qué?

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Pues esencialmente
porque las
comunicaciones
estratégicas nos coloca
en el ámbito de lascomunicaciones
corporativas o de la
organización.

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Como vimos antes, el hacernos cargo de las
comunicaciones o de los procesos de
comunicación de una empresa o corporación
nos planteaun escenario en el cual nuestra
audiencia o interlocutores son diversos.

Desde el punto de vista de la corporación, nuestros
interlocutores pueden ser los propios empleados de la
compañía, losproveedores, la comunidad, etc.

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Bajo ese punto de vista los procesos de negociación son
trascendentales, pues establecen un nivel de comunicación en el
cual exponemos los intereses denuestra empresa y los
contrastamos con los intereses de la contraparte, a través del
diseño de las estrategias de comunicación más apropiadas.

En cada proceso
de negociación la
idea es quecada
parte se vea
beneficiada del
acuerdo mutuo y
del intercambio
comunicacional.

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Convengamos que la instancia de la negociación,
en lo que se refiere al proceso de desarrollo deestrategias de comunicación, establece una
instancia de diálogo entre dos partes.
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Ambas partes deben estar dispuestas a establecer el diálogo,
ambas partes deberían estar dispuestas aescuchar y ambas
partes en algún momento deberían estar dispuestas al

acuerdo… aunque eso implique ceder…

“Nunca
negociemos
desde el temor
g
y nunca
temamos a
negociar”.
(John F. Kennedy)“Lo más
importante en
una
negociación, es
escuchar lo que
no se dice”.
(Peter Drucker)

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“La negociación
sugiere un
compromiso, una
posición ubicada en
algún lugar entre
dos...