Comunicacion cientifica y tecnologica

Teorías del Dr. Thomas Gordon - "la docena sucia"
EMOCIONES Y DIALOGO
Thomas Gordon, en una obra titulada "La docena sucia" expone algunas de las actitudes que provocan conflictos:

1.- Ordenar, dirigir, mandar, imponer. Lo cual produce en las otras personas miedo, resistencia, rebeldía o actitudes defensivas. A menudo los individuos se sienten rechazados si sus necesidades personales hansido ignoradas y se sienten humillados si tales conductas se dan delante de los demás.
Ejemplo:
“Tú debes. . ., tú tienes que. . .”
Reacción: Tales conductas pueden originar susto, miedo o bien, resistencia, rebeldía y reto. A nadie le gusta que le ordenen o le manden, por esto se produce también resentimiento. Tales conductas pueden romper cualquier comunicación posterior de parte del otro oprovocar una comunicación defensiva o negativa. A menudo los individuos se sienten rechazados si sus necesidades personales han sido ignoradas y se sienten humillados si tales conductas se dan delante de los demás.

2.- Amonestar, amenazar. Pueden lograr que el otro obedezca pero será sólo por temor
“Si no haces . . entonces . . .”
Reacción: Invitan a dar una prueba o a lanzar un desafío.Pueden lograr que el otro obedezca, pero será solamente por temor. Como en el caso anterior puede resultar resentimiento, coraje, resistencia y rebeldía.

3.- Moralizar, sermonear, crear obligación. Su intención es que el otro se sienta culpable, obligado y atado. Las personas sienten la presión de tales mensajes y frecuentemente se resisten y desatienden.
Tú debías . . , tú deberías . ., ésa estu obligación . .,
Ésa es tu responsabilidad .
Reacción: Las personas sienten la presión de tales mensajes y frecuentemente se resisten y se desentienden. Tales mensajes les comunican una falta de confianza: “Tú no eres suficientemente inteligente”. Quieren imponer una autoridad externa. La gente a menudo responde con “¿quién dice que yo debo de . . .?
, o “¿porqué yo debo de . . .?

4.-Aconsejar, dar soluciones.No es verdad que la gente siempre quiere un consejo. El consejo, la advertencia, implican "superioridad" y pueden provocar que el otro se sienta inadecuado o inferior. El consejo puede hacer al otro un ser dependiente, no promueve su propio pensamiento creativo.
“Lo que yo haría en tu caso . . .” “¿Por qué tú no . . .?” “Yo te aseguro que . . .”“Sería mejor para ti que . ..”
Reacción: No es verdad que la gente quiere siempre un consejo. El consejo, la advertencia, implican “superioridad” y pueden provocar que el otro se sienta inadecuado e inferior. Se suele responder a la advertencia y al consejo con resistencia y rebeldía: “Yo no quiero que me digas lo que tengo que hacer”. Aún los niños se resisten a las sugerencias de los adultos. “Deja que lo piense yosólo”. Por otro lado, el no seguir el consejo de alguien provoca sentimientos de culpa. Si el consejo de otro no parece sensato, el interesadotendrá que contra - argumentar y perder tiempo en ello, enlugar de buscar sus propias soluciones. El consejo puede hacer al otro un ser dependiente, no promueve su propio pensamiento creativo.

5.- Persuadir con lógica, argüir, sentar cátedra.La persuasiónfrecuentemente hace que el otro defienda su propia posición con mayor fuerza.
“¿No te das cuenta . . .?” , “mira que estás en un error” , “los hechos son que . “, “sí, pero debes entender que . . .”
Reacción: Tales conductas provocan defensividad y a menudo causan una contra - argumentación. También pueden provocar que el otro se sienta inferior debido a que implican la superioridad del queargumenta. La persuasión frecuentemente hace que el otro defienda su propia posición con mayor fuerza y que pueda decir:
“Tú siempre piensas que tienes la razón”

6.- Juzgar, criticar, censurar.Más que ningún otro mensaje, éste hace que la persona se sienta incómoda, incompetente o tonta.
“Tú eres malo”, “como eres tan flojo . . .”, “estas actuando como loco”
Reacción: Más que cualquier otro...