Comunicacion corporativa

Índice:

Página 1:……………………………........Historia Bci

Páginas de la 2 a la 7:…………………….Comunicación Interna Bci

Páginas de la 8 a la 11:…………………..Comunicación Externa Bci

Página 12:………………………………..Propuesta

Página 13:………………………………...Bibliografía




Historia Bci
El 10 de junio de 1937, luego de ser autorizado por el Decreto Supremo de Hacienda N°1683, Bci abrió sus puertascomo una sociedad anónima de giro bancario. Desde su inicio el objetivo principal fue atender el sector productivo del país, enfocado principalmente a la pequeña y mediana empresa y a las personas. Desde sus orígenes, el Banco se ha caracterizado por su permanente calidad de servicio, espíritu innovador, y un decido propósito de atender a los distintos segmentos de la economía. Esta orientación fueuna de las bases que se propuso la empresa desde su fundación, con su primer Directorio, integrado por Juan Yarur Lolas y otros destacados empresarios.
Hoy Bci es uno de los bancos más importantes del país, con numerosas sociedades filiales que complementan y apoyan su giro, con más de 300 puntos de contacto en el país, oficinas en el extranjero, miles de clientes provenientes de diferentesmercados, con alrededor de 9.000 colaboradores que responsablemente ayudan a mantener el Banco como uno de los principales actores del concierto bancario nacional, y con el control accionario en manos de las mismas raíces familiares que han conducido la empresa desde su nacimiento.
El Banco apunta a satisfacer y resolver las necesidades financieras de personas y empresas, ofreciendo una amplia gama deproductos y servicios bancarios, buscando constantemente mejoras en sus operaciones, productos y servicios.





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Comunicación Interna:
Marco Valórico
Toda definición de objetivos, políticas y acciones que se desarrollen en el Bci, han de tener en cuenta que la persona es el objetivo final y centro de toda actividad humana. Bci, como Corporación deServicios Financieros, destinada a mantener una rentabilidad sobre el capital y sobre activos superiores al promedio del sistema financiero a través de una eficiencia operacional, servicio de excelencia y fuerte innovación tecnológica, tiene como principal finalidad, inseparablemente unida a su gestión propia, procurar el bien económico, profesional, moral y espiritual de todas las personas a quienesafecte su actividad, especialmente de sus accionistas, clientes y colaboradores, en los términos en que los expresa nuestra Misión. Para la consideración de este Marco Valórico, Bci tiene presente el reconocimiento universal de que el Bien Común debe primar por sobre el Bien Individual de sus integrantes.

Instrumentos de Comunicación dentro de la Corporación:
Los Canales de comunicación de lacorporación Bci son los siguientes:
- Intranet: A Través de una página Web se puede sacar información para operaciones comerciales u otros productos del Banco.
- Lotus Notes: Medio de comunicación principal de la corporación, tanto interna como externa.
- Revista Contacto: Esta revista está en proceso de ser solo vía electrónica, vale decir anteriormente era en papel, ahora se tiene quesolicitar vía Pagina Web para que llegue en ese formato o bien verlo directamente en la Red interna del Banco.
- Bci Tube: Acá se pueden ver toda la información en formato audio-video, tanto diferido como directo, de eventos dentro de la corporación como por fuera.
- Bci Twiter y Bci book: vías de comunicación masiva tanto interna como externa.
- WWW. Bci.cl: página oficial para transaccionesmonetarias, solicitudes, reclamos e información general, para todo público.



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Análisis de Clima y Cultura Organizacional
A continuación informaremos las 10 claves del éxito dentro de la organización Bci:
1.- Agradecer el trabajo bien hecho y felicitar por el trabajo sobresaliente

“Un líder resalta las fortalezas de sus...