Comunicacion Corporativa

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE HUMANIDES Y EDUCACIÓN
ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS Y PUBLICIDAD
CÁTEDRA: COMUNICACIÓN CORPORATIVA






AUDITORIA SUPERMERCADO PAGA POCO


BACHILLERES:
BRICEÑO AYLEEN C.I 18 832 625.
DI FIORE FIORELLA C.I 19 186 955.
LABRADOR ELENA C.I
SILVA ISABEL C.I 20 256 768.

PROFESORA:
YANIN RINCÓN


MARACAIBOFEBRERO, 2012

INTRODUCCIÓN
PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN.
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.
DESCRIPCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.
DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.































1. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Ó EMPRESA.

Reseña Histórica
La Corporación PAGA POCO C.A lleva 14 años ofreciendo un servicio de alta calidad al pueblomarabino en el ramo de ventas al consumidor; es un supermercado que cuenta con tres sucursales en Maracaibo, edo. Zulia.

Cada una de sus sedes se puede encontrar con una gran variedad de productos en el área de charcutería, víveres, legumbres, carnicería, panadería, pastelería, entre otros más.

Magnitud
Se encuentra comprendida entre los 5000 Metros cuadrados respecto al área queocupada el supermercado “Paga Poco”.

Dispersión Geográfica
En la actualidad PAGA POCO C.A posee tres sedes ubicadas en la ciudad de Maracaibo

- Av. 63. Local 92a-21, Sector Cumbres de Maracaibo (los plataneros). Maracaibo, Zulia.
- Av.100 Sabaneta, CC Varillal Local 45. Frente a la clínica metropolitana. Maracaibo, Zulia. 
- Calle 41 B, Urb. Canaima, CC Viento norte, locales1, 2,3. Sector Fuerzas Armadas. Maracaibo, Zulia.


2. IDENTIFICACIÓN DE LA FILOSOFÍA DE GESTIÓN DE LA EMPRESA

Misión

Nuestra misión es afianzarnos en el mercado marabino comprometiéndonos a brindar el buen trato siendo justos con los trabajadores, satisfaciendo los requerimientos de nuestros clientes y vendiendo siempre al mejor precio posible para procurar un crecimientoeficaz y equitativo.

Visión

Unidos a nuestros trabajadores y clientes consolidaremos nuestra permanencia y perseverancia en la dinámica comercial de Maracaibo expandiéndonos para que el servicio y calidad que ofrece nuestra cadena de Supermercados “Paga Poco”, llegue a todos los hogares zulianos. ¡Supermercados Paga poco, calidad y servicio a su comodidad!

Objetivos de la Empresa.- Alcanzar en el 2012 la expansión en el aérea Marabina con dos sucursales más.
- Mejorar la imagen institucional a través de una campaña a largo plazo para persuadir nuevos clientes.
- Creación de la página web logrando un contacto más directo con los clientes.

3. IDENTIFICAR EL CONTORNO DE LA EMPRESA.

Propietarios
Esta información fue omitida por el personal quenos atendió en este caso el Sr. Juan Espina encargado de la parte de administración del Supermercado PAGA POCO C.A.

Estructura Organizacional:












Descripción de Perfiles:

GERENTES
- Gerente de recursos humanos.
(…)


SUPERVISORES:
- Supervisores de caja.
(…)


COORDINADORES
- De pasillos.


EMPLEADOS
- Personal de seguridad.
- Cajeros.
-Carniceros.
- Demostradora (atención al cliente).
- Maestro de pastelería.
- Almacenista o depositario.
- Legumbreros.
- Servicios generales.
- Abastecedor.
- Charcutero.
- Panadero.
- Recepcionista.

4. Determinar las Diferencias con la Competencia. Ventajas y Desventajas.







|Ventajas|Desventajas |
| | |
|*Su tiempo dentro del mercado. |* Carece de una promoción publicitaria. |
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