Comunicacion De Crisis Para La Empresa Bp

Estamos viendo la mayor catástrofe medioambiental en EE.UU.
¿Está gestionando bien la crisis BP? ¿Es posible hacer otro tipo de estrategia de comunicación? ¿Podrán superar el enorme impacto negativoque está sufriendo la marca en todo el mundo y muy especialmente en EE.UU.?

El grupo petrolero britanico BP afirma que la catastrofe del golfo de Mejico ha costado al grupo un total de 3 120millones de dolares. Ademas la multinacional informa que ha recibido unas 95 000 reclamaciones de las que ha afrontado ya 47.000 pagos por importe conjunto de casi 147 millones de dólares.

Lamultinacional Bp se encuentra hoy en dia en una situacion en la cual debe enfrentarse a una perdida economica enorme, un impacto negativo en cuanto a su imagen y una falta concreta en cuanto a ofrecersoluciones concretas para hacer frente a tal crisis.

Podemos sacar como conclusiones que la crisis esta mal gestionada ya que acciones concretas tardaron en ponerse en marcha. Los medios utilizados no hansido en proporcion a la catastrofe. El departamento de gestion de crisis de la multinacional ha mostrado sus limites y es entonces toda la empresa que se muestra danada.

Las respuestas a lacatastrofe tardaron en venir. Hubo un periodo de silencio y hesitacion por parte de la multinacional. Intentaron rechazar la responsabilidad en vez de asumirla, primer gran error (“siempre buscando unresponsable”).

BP nombro Tony Hayward, consejero delegado como máximo responsable de la gestión directa de los esfuerzos para paliar las consecuencias de la catastrofe.


Dandose cuenta que suestrategia de comunicación ha sido ineficaz, BP informó en un comunicado de que se ha creado un departamento especial para gestionar esta catástrofe medioambiental, que estará dirigido por el directordel consejo de administración de BP, Bob Dudley. Un acto lleno de promesas pero que llega casi dos meses despues de la catastrofe. La falta de reactividad del departamento de crisis de la empresa ha...