Comunicacion de mercado

COMUNICACIÓN EN LA MERCADOTECNIA.
MERCADOTECNIA Y COMUNICACIÓN
* La mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y ponerlo a la venta.
* Los clientes necesitan conocer el producto antes de la compra del mismo y esto se realiza mediante la comunicación.
Además la compañía se comunica aunque nosotros no lo hayamos planeado por eso no se debe dejar nada alazar.
¿Qué es la comunicación?
* El la manera por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen misma a los clientes.
* Permite a la empresa conocer las necesidades de los clientes y la reacción que éstos tienen con su producto.
Como lo hace:
A través del proceso de comunicación. Y éste es a su vez es el que nos dice:
* Quién está comunicando ;
*Qué es lo que está diciendo ;
* Qué canal está utilizando ;
* A quién está dirigido ;
* Y con que propósito.
* COMUNICAR ES:
Hacer participe a otro de lo que uno es y tiene.
¿CON QUIEN SE COMUNICA LA EMPRESA?
Proveedores, Intermediarios, consumidores y lo públicos.
En resumen: CON TODAS LAS PERSONAS
¿Qué es la comunicación integral de marketing?
* Es unatendencia que busca lograr uniformidad a través de la planeación, coordinación e integración de todos los mensajes creados por la empresa y trasmitidos por varios departamentos.
La mezcla promocional incluye:
* Publicidad
* Promoción de Ventas
* Venta personal
* Propaganda Relaciones públicas
* Buzzmarketing
PUBLICIDAD
* Es cualquier forma pagada de presentación nopersonal y promoción de ideas, bienes o servicios que hace un patrocinador identificado.
* La publicidad son los esfuerzos de marketing donde anunciamos nuestros productos y/o servicios en diferentes medios de comunicación PAGANDO por esos anuncios.
* Incluye:
* Formas impresas difusión, exteriores, TV, radio, otros.
La Publicidad se utiliza para:
* Persuadir. Al consumidor de quecompre con nosotros;
* Recordar. Meter nuestro producto en la mente del consumidor (posicionamiento).
* Informar. Dar a conocer nuestro producto y la manera en que le ayuda al consumidor a resolver sus necesidades.
El medio donde haremos publicidad dependerá de la cantidad de gente y la región donde queramos entrar con nuestro producto, y obviamente de nuestro presupuesto.PROMOCIÓN DE VENTAS
* Son los incentivos a corto plazo para fomentar la compra o la venta de un producto o servicio.
* Es la estrategia de marketing que consiste en ofrecer descuentos, rebajas, muestras gratis, rifas, etc. para cumplir con alguno de los siguientes objetivos:
* Introducir un nuevo producto/servicio. (Por ejemplo muestras gratis)
* Incrementar la demanda. Es muy usadopor ejemplo en tiendas departamentales cuando hay fin de temporada.
* Atraer nuevos clientes.
* Contrarrestar a la competencia.
* Compensar una disminución estacional. (Ofertas de viaje en temporada baja).
* Obtener una base de datos. (Para mandar otro tipo de promociones). Un ejemplo muy usado es elaborar una rifa entre los asistentes a cierta exposición, y para participar debendejar su tarjeta de presentación.
* Las herramientas para la promoción de ventas incluyen:
* Descuentos (acumulativos, no acumulativos)
* 2 X 1
* Premios
* Sorteos
* Concursos
* Cupones
* Muestras o degustaciones
* Regalos
* Programas de lealtad
VENTA PERSONAL
* Es la presentación personal que hace la fuerza de ventas de la empresa con elpropósito de hacer ventas y de desarrollar relaciones con los clientes.
* Consiste en anunciarnos directamente con nuestros posibles clientes. La persona a la que llegará nuestra información tiene nombre y apellido.
* Mediante:
* Presentaciones de ventas, ferias comerciales, programas de incentivos a empleados.
* Las herramientas que tenemos para venta personal son:...