Comunicacion de Redes

Redes de comunicación de la compañía.
a. Presente y explique cómo fluye la comunicación.
1. Hacia Arriba- Va de empleado a ejecutivo, estos proporcionan una visión de las necesidades, oportunidades, el funcionamiento de las áreas y las tendencias que incumben en el área baja. Comunican información detallada, algunos de los medios para la comunicación ascendente lo son: el buzón de sugerencias,encuestas, reuniones, encuentro de empleados entre otros.
2. Hacia abajo- Normalmente va de ejecutivo a empleado, trasmitiendo la información de decisiones ejecutivas, proveyendo información que ayuda a cumplir con los objetivos de la compañía. El empleado debe conocer cómo hacer su trabajo, para quien está trabajando y cuál es el producto que se ofrece. Se conocen los planes corporativos y lasmetas y objetivos a realizar.

3. Horizontal- Fluye entre los departamentos para ayudar a los empleados a compartir información coordinar tareas y resolver problemas complejos. Este tipo de comunicación ahorra tiempo y facilita la coordinación. Normalmente surgen de forma informal como atajo de la jerarquía vertical.


b. Que información fluye hacia arriba, hacia abajo u horizontalmente.1. Información que fluye hacia arriba:

a. Cantidad de producción realizada.
b. Necesidad de materia prima.
c. Calidad de producto manufacturado.
d. Necesidades de los empleados.
e. Oportunidades de mejoras.
f. Retroalimentación de las directrices.

2. Información que fluye hacia abajo:

a. Como se debe realizar el trabajo.
b. Como serán evaluados.
c. Cantidad de trabajo requerida.d. Criterios de evaluación de calidad del producto.
e. Reglas y normas de la compañía.
f. Beneficios y deberes del empleado.

3. Información que fluye Horizontal:

a. Necesidades y resultados obtenidos.
b. Cuales tareas son de mayor prioridad.
c. Recomendaciones de mejoras.
d. Comunicación con clientes.
e. Ayudas con información actualizada.

c. Presente y explique problemas queexisten en la información que fluye hacia arriba, hacia abajo u horizontalmente.

Errores de documentación, pueden existir errores en la entrada de información la cual causa retrasos y/o malas decisiones. Otro ejemplo lo es el utilizar documentos bajo una revisión que no es la actual. La mala recepción también es un error, cuando empleado entiendo alguna situación de la forma incorrecta y luego lacomunica a otros.


d. Usted como gerente de la compañía que ­­recomendaciones o estrategias implementaría para mejorar la comunicación en alguna dirección.

1. Alertar a los empleados a organizar redes de comunicación cultural. Estas redes sirven para que se adapten los empleados nuevos, se organicen actividades culturales y se retroalimenten a la administración.

2. Establecer un puestogerencial con loa responsabilidad de desarrollar y supervisar programas multiculturales y de acción afirmativa.

3. Instituir un programa de tutores para que los empleados nuevos conozcan la cultura de la compañía.

4. Celebrar los acontecimientos culturales.

5. Realizar talleres de diversidad para los administradores de forma que exploren el significado de pertenecer al una minoría en unasociedad mayoritaria.


Formas de comunicación

a. Explique las formas de comunicación (interna, externa, formal e informal) que utiliza la compañía.

Las formas de comunicación de la compañía Edwards son varias pero la principal en comunicación formal son los correos electrónicos ya que la mayoría de los empleados tienen acceso a una computadora. Tanto el flujo de comunicación haciaarriba, hacia abajo y horizontalmente utiliza los correos electrónicos para transmitir información. El comunicador se utiliza mucho en la comunicación interna en forma informal. Las llamadas cortas, comunicación “face to face” también son muy comunes como medio de comunicación con los empleados internos como con los externos y se utiliza de forma informal dependiendo del contexto, información,...