Comunicacion del profesional de enfermeria con pacientes que tienen dificultad en la expresion verbal por sordera

Comunicación del profesional de
enfermería con pacientes que tienen
dificultad en la expresión verbal por
sordera
Nursing professional communication with patients who have
difficulties in verbal expression because of deafness
Blanca Cecilia Vanegas*
Luz Helena Castro**
Mercy Paola Páez
Norlis Sulai Ramírez
Lorena Julie Salcedo
Resumen

Abstract

El presente estudio, con abordajecualitativo y enfoque
fenomenológico, se llevó a cabo con el propósito de determinar
la manera como se realiza la comunicación del profesional de
enfermería con pacientes que tienen dificultad en la expresión
verbal por sordera. Los datos fueron obtenidos a través de
entrevistas semiestructuradas profundas grabadas, realizadas
en dos instituciones de salud y teniendo en cuenta lasconsideraciones éticas establecidas en la Resolución Nº 008430
de 1993, del Ministerio de Salud de Colombia.

The present study was conducted with qualitative perspective
and phenomenology focus and the purpose of determining the
way of how to make the nursing professional communication,
with patients who have some difficulties in oral expression due
to deafness. The information was obtained throughsemi
structured deep interviews in two health's institutes, and
keeping in mind ethic considerations, fixed by the N°008430 of
1993 resolution from Colombia's Health Ministry.

La unidad de análisis estuvo constituida por siete profesionales
de enfermería, que en los últimos dos años, habían tenido la
oportunidad de brindar cuidado a pacientes con dificultad en la
comunicación verbal porsordera.
El estudio permitió concluir que la mayoría de los profesionales
de enfermería participantes, consideran que no cuentan con las
herramientas necesarias para comunicarse con un paciente con
alteración en la expresión verbal por sordera, lo que en ocasiones
conlleva a sentimientos de impotencia frente a su cuidado y a
considerarlo como un “paciente difícil”; no obstante, hacen
grandesesfuerzos para buscar estrategias que les permita
establecer algún tipo de comunicación para indagar sobre las
necesidades del paciente y hacer aportes para la solución de sus
problemas.

The analysis unity was composed by seven nursing professionals
who two years ago, had the opportunity to offer, patient care,
with some communication difficulty due to deafness.
The study allowedconcluding that, the majority of nursing
professional participants believe that they don't have the tools
that they need, for patient communications with oral
disturbance due to deafness. It sometimes they feel sad and
weakness in theirs take care and think that they are a “hard
patient”, but they make big effort, for looking for some
strategies, that allow to establish some kind of communicationsfor to inquire about needs of patient and improve the problems
solutions.
Key words: Nursing communication and deafness patient;
nursing communications and deaf-mute, nursing communication
and deaf-blind.

Palabras claves: Comunicación enfermera y paciente sordo;
comunicación enfermería y sordomudez; comunicación
enfermería y paciente sordociego; dificultades en comunicación
y sordera;dificultad en comunicación verbal.
Recibido: 11/07/07. Revisado: 10/08/07. Aceptado: 19/08/07.
* Enfermera, Universidad Nacional de Colombia. Especialista en Enfermería Perinatal de la misma Universidad. Especialista en Educación Sexual,
Universidad Santo Tomás. Profesora Asociada, Profesora Emérita y Docente Excepcional, Universidad Nacional de Colombia. Profesora Asociada,
Universidad ElBosque. Directora del presente estudio. vanegasblanca@unbosque.edu.co
** Enfermeras, Facultad de Enfermería, Universidad El Bosque.

13

Revista Colombiana de Enfermería • Volumen 3, Año 3, Agosto 2008 • ISSN1909-1621

INTRODUCCIÓN
Los seres humanos, por naturaleza son sociables, y para
lograr esto, es fundamental la comunicación con sus
semejantes, que se lleva a cabo mediante el lenguaje...