Comunicacion Efectiva

COMUNICACIÓN AFECTIVA Y EFECTIVA
En el PyG de la comunicación suelen darse más pérdidas que ganancias en muchas personas y no
pocas empresas.
Sabemos que una buena relación depende en gran medidade una excelente comunicación, pero
¿nos interesamos de verdad por mejorar en ese arte exigente?
El pensador francés Edgar Morin ha hablado de varios “filtros en la comunicación” que te
convieneidentificar y evitar. Me inspiro en sus hallazgos y te comparto una lista de siete filtros o
bloqueos. Conócelos, supéralos, y en tu comunicación no tendrás un PyG, sino un GyG: Ganar y
Ganar:
1.Adivinación. Evita esa trampa peligrosa de verte como un mago o chamán que adivina
lo que el otro quiere.
Tampoco pretendas que alguien adivine tus deseos si no los expresas con asertividad, de unmodo
claro y concreto. En muchas parejas este filtro es devastador para su amor.
2.
Generalización. Un filtro muy frecuente que se reconoce en palabras como estas: “nunca
me escuchas”, “siempre haceslo que quieres”.
Usa con extremo cuidado estas palabras: jamás, nunca, siempre, todos, todas, los y las. Son
peligrosas, habitualmente falsas y le ponen talanqueras a la rueda del diálogo.
3.Interpretación. Verifica lo que te dicen para estar seguro de que captas el mensaje o
que algo es verdadero. No lo distorsiones, adaptándolo según tu conveniencia o tus creencias.
¡Hay oro en laverificación y barro en la interpretación!
4.
Negación. Este filtro parece obvio de evadir, más no es así, porque el ego te traiciona y,
acaso de un modo inconsciente, rechazas lo que no te ofreceganancias o placer. Negar es un
mecanismo de defensa que se nos impone cuando algo duele o hay pérdidas.
5.
Parcelación. Con este filtro escoges partes de un mensaje e ignoras el todo. Eso lo hace
egoal que le fascina controlar, competir, dominar y tener la razón. Olvidas que sólo tienes tu
razón, no ‘la’ razón y que al opinar sólo expresas menos de la siete mil millonésima parte de la
opinión...