COMUNICACION EFECTIVA




DESARROLLO ORGANIZACIONAL

TEMA : COMUNICACIÓN EFECTIVA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCION

En estos tiempos de avanzada tecnología, y de mercados globalizados, la comunicación ha dejado de ser sólo un “simple” proceso para convertirse en un proceso “fundamental” de la planeación estratégica; principalmente en el desarrollo de las empresas.
Se ha convertido en importanciarelevante conocer los elementos básicos de la comunicación interna organizacional, dado que ésta juega un papel trascendente en la difusión efectiva de la visión institucional, de los objetivos así como de las estrategias que han de llevar al recurso humano al cumplimiento de la visión.
De acuerdo a diversas investigaciones, aun cuando muchas organizaciones cuentan con una visión estratégica, sólo un33% logran convertirla en realidad; menos del 60% de los ejecutivos y menos del 10% de los empleados creen que tienen una comprensión clara acerca de la estrategia de su organización (Hermoso, 2009). Por otra parte, Charan y Calvin (1999), determinaron que menos del 10% de las estrategias formuladas son aplicadas con efectividad. Esta situación nos hizo reflexionar sobre las posibles razones porlas cuales una organización no logra compartir su visión de una manera general: Una buena parte no conoce la visión, otra no conoce las estrategias establecidas para lograr esa visión y una de las fallas principales de que esa visión institucional no sea compartida, es la falta de una estrategia de comunicación.
La parte más importante de toda organización es el factor humano, por lo tanto, ésterequiere de principios claros de integración e interacción que agrupe sus esfuerzos alrededor de los objetivos institucionales. Es por esta razón que la tarea de comunicación efectiva destaca su importancia al vincularse con los objetivos medulares de la organización para lograr una visión compartida.




LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EFECTIVA
I. CONCEPTO:
No es posible concebir unaorganización sin la comunicación. El proceso de comunicación se da todos los días no importa la actividad que se desempeñe. Los procesos de interacción y de integración en una organización sólo pueden ser posibles a través de la comunicación. En los tiempos actuales, de cambios vertiginosos, se hace necesaria una estrategia para comunicar las diversas posiciones institucionales y las estrategias anteesos cambios, pero no sólo con la idea de difundirlos sino también con la intención de que los integrantes de la organización los conozcan, los integren a sus objetivos personales e interactúen creando una sinergia para el logro de la visión institucional.
La comunicación interna incluye a directivos, empleados, accionistas, distribuidores, es decir, todo el elemento humano involucrado en eldesarrollo y ejecución del marco conceptual y operativo de la organización. La comunicación interna organizacional es aquella que forma parte de la cultura organizacional, sus normas, políticas, que se desarrolla en las instituciones a partir de su visión conceptual.
La comunicación es un elemento fundamental para la transmisión de la visión institucional. Senge (1992), considera la visión compartidacomo una de las cinco disciplinas que debe observar una organización exitosa, por lo cual, el proceso de comunicación para compartir la visión resulta, también, importante.
La comunicación efectiva es aquella que hace posible crear una visión compartida que vincule los intereses personales y organizacionales. En este sentido, la comunicación se convierte en un elemento fundamental de la planeaciónestratégica para lograr la integración y la interacción del capital humano.
También, la comunicación puede resumirse como “la transferencia y comprensión de significados” (Robbins, 2004, p. 284). En efecto, el proceso de comunicación comienza con la transmisión de una idea pero para que este proceso sea efectivo se requiere de una adecuada comprensión por parte del receptor del significado del...