Comunicacion Efectiva

A- Los principales agentes que provocaron dicho accidente están estrechamente relacionadas con la percepción de riesgo:

• Ausencia de conocimiento acabado de la situación de realizar operaciones en el interior de una cámara de Telefónica (espacio confinado).

• Incapacidad de control sobre la situación (no se realizaron inspecciones previas al ingreso al recinto). Por ende puedentomarse vías de acción.

• Sensación de inseguridad de los operarios (no hay control sobre la situación, si incertidumbre).

Las principales causas desencadenantes del suceso se vinculan con factores personales (exceso de confianza de los operarios), falta de procedimientos de trabajo, con actos inseguros (encendido del mechero), condiciones inseguras (espacio confinado, no hay linterna uotro tipo de alumbrado, fuga de gas natural, presencia de gases tóxicos, no se ha comprobado la presencia de gases tóxicos y explosivos) y con la falta de control gerencial.

Así, la percepción de riesgo conlleva componentes tanto emocionales como actitudinales, involucrando además aspectos vinculados al conocimiento particular que las personas tengan de la temática en cuestión (es unaapreciación subjetiva respecto de las características y la gravedad de un peligro en un espacio socio- ambiental determinado).
Estos hechos ponen en relieve que los accidentes de trabajo siguen siendo percibidos por la población trabajadora como un fenómeno asociado al azar y a la fatalidad, y que se escapan del control de cualquier persona, por lo tanto esta percepción contribuye a seguir perpetuando lassituaciones de trabajo peligrosas y dificultando la actividad preventiva.

Demanda:
- Instruir al personal ante trabajos en espacios confinados.
- Identificar y analizar las características de los espacios confinados y sus riesgos específicos.
- Comunicación efectiva con empresas cuyo rubro pueda interferir en el trabajo realizado.
- Verificación de los permisos de trabajo por personalcompetente.
- Disponer de los equipos de trabajo adecuados y los Elementos de Protección Personal necesarios, y fomentar su correcta utilización.

B- Procederemos a formular una situación hipotética en donde se evidencie la condición de los operarios luego del evento, para posteriormente elaborar la intervención:

- Tras el accidente de trabajo, los operarios accidentados acuden a la ART. Trasprestarles los primeros auxilios, dada la gravedad de las heridas son trasladados al hospital concertando con dicha mutua para que sean atendidos.

Ya en el hospital se les diagnostica: a uno de ellos, quemaduras de primer grado en el 5% del cuerpo y de tercer grado en el resto del cuerpo; al otro operario que estaba dentro de la cámara de registro, quemaduras de tercer grado en la cara, y altrabajador que se encontraba afuera, quemaduras leves en la cara.

Los dos trabajadores que se encontraban en el interior son calificados como accidentes graves y son hospitalizados en la unidad de quemado del hospital; el trabajador que estaba afuera se le da la calificación de leve y no cursa baja médica.

La empresa tras conocer la noticia del grave accidente, procede a su notificación.

-Podríamos mencionar respecto a la existencia y gravedad del riesgo para los operarios que realizan las distintas tareas en un recinto confinado (definido como cualquier espacio con aberturas limitadas de entrada y salida y ventilación natural desfavorable); que en los mismos se puede crear con extraordinaria facilidad una atmósfera inflamable (en este caso existe gas combustible en el ambiente y suconcentración esté comprendida entre sus límites de inflamabilidad).

Condiciones y ambiente de trabajo en donde se ha producido el accidente (factores de riesgo en el puesto de trabajo): ventilación, iluminación, vapores, posturas forzadas e incomodas. Si bien la tarea realizada en el momento del accidente era habitual para los operarios, el siniestro ocurrió por intervención de una causa...