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La comunicación efectiva
Enviado por Catherine A. Barsallo G.
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Partes: 1, 2
1. Concepto
2.Pasos para incrementar la habilidad de escuchar
3. La habilidad de escuchar con atención
4. Puntos clave para ser un comunicador efectivo
5. Claves para una comunicación efectiva
6. Técnicas decomunicación eficaz
7. Conclusión
8. Bibliografía
Introducción
"Gran parte de los problemas de efectividad y sufrimiento que enfrentamos en el mundo actual (de las organizaciones y en la vidapersonal) está relacionado con incompetencias que presentamos en la forma de conversar y relacionarnos con otros...Muchas personas sufren por su incapacidad de ser escuchados, por su dificultad parareclamar o su dificultad para reconocer el trabajo de otros." Julio Olalla
Debemos tener en cuenta que muchos de los problemas de las organizaciones son a consecuencia de la pobre comunicación que se tenga.La comunicación efectiva es un componente esencial para el éxito de la organización, que en nuestro caso sería la biblioteca que estemos administrando o trabajando. La comunicación no tan sólo esinterpersonal, de persona a persona, sino que también nos enfrentaremos a comunicación intergrupal, intragrupal, organizacional y externa. Todos debemos contar con unas buenas destrezas de comunicaciónpara poder desempeñarnos en cada una de ellas. Lo más importante es estar dispuesto a colaborar y tener en mente que nuestras palabras y acciones son la clave para el desarrollo de nuestraorganización, empresa, biblioteca o cualquier lugar de trabajo que representemos.
Concepto
Luego de consultar varias fuentes se pudo llegar a definir como comunicación efectiva como la comunicación que a...