COMUNICACION EFECTIVA

UNIVERSIDAD DEL NORTE DE
TAMAULIPAS
CAMPUS RIO BRAVO

COMUNICACIÓN EFECTIVA
Ing. Diego Raúl Saldaña López
Coordinador de la Materia

LA COMUNICACIÓN
Vivimos en un tiempo en que la
comunicación está en una etapa de
grandes avances; pero debemos
comprender que no es algo inventado
en este siglo ni en el anterior. Existe
desde que el género humano apareció
sobre la tierra.
Los
humanos
somos seressociales por naturaleza y, por lo
tanto,
tenemos
la
necesidad
de relacionarnos con los demás y
dejar constancia de nuestra existencia
En
términos
generales, comunicación es
el
proceso de trasmisión y recepción de
ideas, información y mensajes

TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN VERBAL:
La comunicación verbal puede realizarse de dos
formas: oral: a través de signos orales y
palabras habladaso escrita: por medio de la
representación gráfica de signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral.
Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden
expresar diferentes situaciones anímicas y son
una de las formas más primarias de la
comunicación.

COMUNICACIÓN NO VERBAL:
La comunicación no verbal se
realiza a través de multitud de
signos de gran variedad: Imágenes
sensoriales (visuales, auditivas,olfativas...),
sonidos,
gestos,
movimientos corporales,

Logotipo de la
compañía

COMUNICACIÓN
el propósito de lo que
EFECTIVA Logra
se quiere transmitir o
recibir. Dentro de la
comunicación efectiva el
trasmisor y el receptor
codifican de manera exitosa
el mensaje que se
intercambia. O sea que
ambos entienden el mensaje
transmitido.

HABILIDADES PARA UNA
BUENA COMUNICACIÓN
EFECTIVA

SaberPreguntar

Que?
A quién?
Cómo?
Cuando?

Saber
Escuchar

Ideas Clave
No
interrumpir

Saber
Transmitir

Que?
A quién?
Cómo?
Cuando?
Vias?

TÉCNICAS DE UNA BUENA
COMUNICACIÓN EFECTIVA






La Postura
La voz: tono y volumen
Los gestos
Contacto visual
Modo en que ocupamos
nuestro espacio

La buena comunicación tiene
algunas características que todos
conocemos:
escuchar
con
atención, no acaparar lapalabra,
evitar interrumpir, utilizar un
lenguaje propio y moderado, lo
cual demuestra educación y trato
delicado hacia las personas.
Pero este valor tiene elementos
fundamentales e indispensables
para
lograr
una
verdadera
comunicación

UNIDAD I
LA MAGIA EN LAS
PERSONAS

1.1.
COMUNICACIÓN
VERBAL Y SIGNIFICADOS
Es el uso de las palabras para la
interacción
entre
los
seres
humanos, el lenguajepropiamente
dicho,
expresado
de
manera
hablada o escrita. Constituye un
nivel primario de comunicación y
se centra en "lo que se dice".
La
base
de
este
tipo
de
comunicación está en la utilización
de conceptos.

CARACTERÍSTICAS
Lo comunicado se vincula al objeto de modo
claro.
Lo que se transmite se hace mediante
palabras para el receptor.
Utiliza conceptos.
Los mensajes que envía son mensajes decontenido.
Es un vínculo de transmisión de cultura.
Cuando se transmite un sentimiento o una
emoción se hace expresando el estado de
ánimo con palabras.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas
Es más rápida
Existe retroalimentación
Proporciona
mayor
cantidad
información en menos tiempo.
Desventajas

de

Existe un elevado potencial de
distorsión
El riesgo de interpretación personal
es mayor

1.1.1. QUE ES UNSIGNIFICADO
Es el sentido real o simbólico que
se quiere dar a un mensaje visual,
verbal, etc

1.1.2. SIGNIFICADO DENOTATIVO
Es
el
significado
referencial consiste en
una relación entre las
palabras (signos) y los
objetos existentes.
Ejemplo:
EXAMEN:
Prueba que se hace
hacia una persona para
el ejercicio y profesión
de una facultad, o para
comprobar o demostrar
el aprovechamiento en
losestudios.

1.1.3. SIGNIFICADO CONOTATIVO
Es en conjunto de sensaciones o
ideas que pueden sugerir a una
persona.
Ejemplo
EXAMEN: Puede sugerir nervios,
dudas, satisfacción

1.1.4. LOS SIGNOS EN LAS PALABRAS
LA COMA
Este signo señala pequeñas pausas
en las que se eleva ligeramente el
tono y después de las cuales se
mantiene el mismo tono anterior
Ejemplo:
Compraremos vino, arroz,
cebollas, huevos...