Comunicacion efectiva

Ecuchar:es la que utilizamos mas y estudiamos menos.
Oir y escuchar: Muchas personas creen que oír y escuchar es lo mismo pero no es así. Oír es una actividad pasiva y escuchar es algo activo.Cuando el sonido solo se introduce en la conciencia es oir, en cambio cuando se ejerce control sobre lo que oímos se le llama escuchar.
Escuchar con efectividad: Es un proceso en el cual un participanteactivo procesa constantemente la información que recibe para asegurarse que es de su conocimiento general o de que es coherente, sino es asi tendrá que reconocer la información, identificar que es loque desconoce y hacer algo ya sean mas preguntas o contrastar.
Elementos en el proceso de escucha: participación activa, capacidad de procesar información o identificar coherencias, capacidad derealizar una acción directa que asegure el entendimiento.
Participación activa: Para facilitar la escucha y tener escucha efectiva se deben de hacer las siguientes preguntas: ¿que espero saber?, ¿Porqueestoy escuchando esto?, ¿Que me importa de esto?.Para que así nos sea más fácil entender la información y sopesarla ya que así sabríamos cual es la importancia de escucharlo.
Velocidad del habla: Unproblema para una escucha efectiva es el desequilibrio entre la velocidad de los hablantes y la capacidad de los oyentes para procesar nuevos sonidos.
Familiaridad: Otra razón del desequilibrio esporque no se esta familiarizado con la voz, es decir no es nuestro lenguaje o la estructura gramatical con que lo dice., es más difícil adivinar lo que viene a continuación.

Estructura: Al procesarla información se espera una pausa gramatical en el habla para poder procesar la información. Si el hablante vacila o hace una pausa sin que haya coma o punto habrá un problema de escucha efectiva yaque esto causara una distracción para procesar la información o podría hacer que se te olvide lo que habían dicho o no se entenderá.
Tiempo de retención de la atención: Es muy importante la...