comunicacion eficaz








Resumen

Comunicarse se cree que escuchar es un proceso pasivo e involuntario que no requiere mayor esfuerzo, oír y no recordar ni sentir nada no es propiamente escuchar. 
Escuchar activamente supone implicarse en la conversación de forma en que la empatía nos lleve a entender lo que nuestro participante trata de decir. 
Ponerse en el lugar del otro, de sus aspiraciones ydificultades no es tarea fácil, no se trata de adivinar si no de entender el hilo mental de nuestro interlocutor. 
Paradójicamente la emoción tiene mucho que  aportar a una comunicación eficaz, porque a través de la emoción captamos mucho el verdadero contenido y mensaje. 
Identificar estilo de comunicación de una persona nos facilitara la tarea de relacionarnos con él. Un estilo de comunicaciónindica una personalidad detrás del mismo y cuanto más datos tengamos de nuestro interlocutor, mejor le podremos conocer y adaptarnos para que la comunicación sea más exitosa.


















INDICE

1 RESUMEN
2 DEDICATORIA
3 DEFINICION DE COMUNICACIÓN EFICAZ
3.1 CONSECUENCIAS DE LA MALA COMUNICACION
3.2 BENEFICIOS DE LA BUENA COMUNICACIÓN
4 ESTILOS DE COMUNICACIÓN
4.1COMUNICACIÓN AGRESIVA
4.1.1 RAZONES DE UNA COMUNICACIÓN AGRESIVA
4.1.2 ELEMENTOS VERBALES
4.1.3 ELEMENTOS PARA VERBALES
4.1.4 ELEMENTOS NO VERBALES

4.2 COMUNICACIÓN PASIVA
4.2.1 RAZONES DE UNA COMUNICACIÓN PASIVA
4.2.2 ELEMENTOS VERBALES
4.2.3 ELEMENTOS PARA VERBALES
4.2.4 ELEMENTOS NO VERBALES
4.3 COMUNICACIÓN ASERTIVA
4.3.1 RAZONES DE UNACOMUNICAION ASERTIVA
4.3.2 ELEMENTOS VERBALES
4.3.3 ELEMENTOS PARA VERBALES
4.3.4 ELEMENTOS NO VERBALES

5 FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

5.1 FUNCIÓN REFERENCIAL O COGNOSCITIVA
5.2. FUNCIÓN EMOTIVA O EXPRESIVA
5.3. FUNCIÓN CONNOTATIVA O CONMITIVA
5.4. FUNCIÓN FÁCTICA O DE IMPLICACIÓN
5.5. FUNCIÓN POÉTICA O ESTÉTICA
5.6. FUNCIÓN METALINGÜÍSTICA
5.7. FUNCIÓN RETÓRICA

6. VIDEOREFERENCIAL
7. BIBLIOGRAFIA




COMUNICACIÓN EFICAZ

Sea cual sea la forma de emisión, lo fundamental es que la comunicación resulte efectiva, y esto se consigue cuando logra la respuesta esperada.
Muchos problemas de equipo resultan de la incapacidad de los líderes o de los integrantes para comunicarse con otros miembros. En los grupos heterogéneos es particularmente importante que cadapersona se cerciore que se está comunicando con todos los miembros.
A medida que el trabajo en equipo se va haciendo más complejo, el rol de las comunicaciones se fue haciendo más preponderante, hasta ocupar hoy en día el papel principal.
Los integrantes de un equipo se encuentran en condiciones óptimas para desarrollar todo su potencial de análisis de la situación cuando el clima de trabajo loshace sentir libre y responsables. Necesitan libertad para participar sin ningún tipo de presión, apreciando que sus aptitudes y sentimientos son tomados en cuenta. En estas condiciones, y sintiéndose partícipes del proceso, asumen la responsabilidad de colaborar con las metas trazadas.
Así pues los líderes exitosos a menudo logran sus resultados prestando atención no sólo a los miembros comoindividuos, sino a las relaciones, interacciones y comunicaciones dentro del equipo.
Para que su comunicación sea realmente efectiva, es necesario que sepan incorporar a su mente, tanto el contenido, como la intención implícita de un mensaje. Deben aprender a percibir la idea principal de esa comunicación, sin prejuzgar ni rechazar su contenido.
Por eso otra actitud fundamental del líder es actuarcon la tolerancia necesaria. Recordar siempre que nadie es dueño de la verdad, y que debe respetarse siempre las cualidades, ideas y sentimientos de los demás. El ser tolerante es un elemento imprescindible para la realización de discusiones positivas dentro del equipo, y para lograrlo, es necesario ser paciente, dedicar tiempo a escuchar atentamente a su interlocutor o interlocutores y procurar...