Comunicacion Eficaz

Resumen comunicación eficaz

El ser humano posee siete tipos diferentes de inteligencia: Verbal. Matemática. Espacial.< /B> Musical. Corporal Intrapersonal. Interpersonal. Palabras, tono de voz,gestos, contexto, forman parte del mensaje transmitido. Podemos afirmar que el 99% de los problemas humanos son de origen lingüístico. Hay un lenguaje que genera acción (algo pasa en el Universo) y,otro tipo de lenguaje que no genera ninguna acción (comentarios, lamentaciones). La comunicación eficaz está asociada a la inteligencia interpersonal, es decir exteriorizarse con el lenguaje. La noexteriorización genera el diálogo interno del Ser. Esto es igual para el lenguaje no verbal. Comunicación interpersonal y Diálogo Interno crean nuestra realidad. Existen cinco actos básicos de lenguajeexteriorizado: PETICIÓN: quien no consigue pedir con palabras no tendrá poder (habilidad de generar una acción en el universo). Algunos factores crean terreno favorable dentro del contexto psicológicopara una petición. RECIPROCIDAD: las personas se sienten obligadas a dar algo como retribución a quien les haya dado primero. ESCASEZ: cuanto más difícil resulta obtener algo, más caro y deseado es.AUTORIDAD: se logra con profesionalidad, conocimiento sobre el tema, experiencia y credibilidad. CONFIANZA: La confianza debe ser recíproca. Si la confianza no puede ser total compórtese con PRUDENCIA.La confianza está formada por 3 factores: o Historia anterior. o Sinceridad. o Competencia CONSENSO: observe antes de hablar. Trate de entender cómo es el ambiente, para luego actuar sobre él.COMPROMISO: intente que sus interlocutores se sientan comprometidos, de alguna manera, con usted. Empiece por un compromiso mínimo, simbólico. OFRECIMIENTO: significa compartir con otros algo suyo que estábajo su cuidado. El ofrecimiento, muchas veces no se encuentra vinculado a ninguna petición y, en tal caso tiene mucho más poder todavía. No ofrezca algo que no posee. (No es ser generoso, sino ser...