comunicacion eficaz
Páginas: 3 (682 palabras)
Publicado: 5 de diciembre de 2013
La comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito) o esto combinado con gestos corporales adecuados. La idea es que el receptor delmensaje comprenda el siginificado y la intención de lo que se está comunicando.
En toda forma de comunicación se pierde algo del significado al transmitir el mensaje de un emisor a un receptor, yla comunicación efectiva busca eliminar o minimizar esta "fuga".
Por lo anterior, la comunicación efectiva es una habilidad que se puede desarrollar, potenciando los aspectos interpersonales,intrapersonales, grupales, intragrupales, organizacionales y externos (todo esto en conjunto es de especial valor para las empresas y organizaciones humanas, sea cual sea su naturaleza).
TEC. DE LACOMUNICACIÓN EFICAZ
Técnicas de comunicación
El dominio de las habilidades de comunicación permite una comunicación más eficaz. Algunas estrategias que facilitan la comunicación son:
Mostrar empatía.Escuchar activamente las emociones de los demás es tratar de ponernos en su lugar y entender sus motivos. Es escuchar sus sentimientos y hacerle saber que "nos hacemos cargo", intentar entender loque siente esa persona. No se trata de mostrar alegría, ni siquiera de ser simpáticos. La clave está en ser capaces de ponernos en su lugar. Sin embargo, no significa aceptar ni estar de acuerdo con laposición del otro. Para demostrar esa actitud, usaremos frases como: "Entiendo lo que sientes", "Noto que...", "Comprendo que..."; "Me hago cargo..."; "Te estoy escuchando y me doy cuenta..."; "Puedoentender que te sientas así...".
Técnica especular o parafraseo (también llamada de eco). Es una de las que más facilitan seguir la comunicación porque demuestra atención e interés. Se trata deexpresar una frase similar a la del entrevistado, o bien la repetición de su última frase. Es muy importante en el proceso de escucha, ya que ayuda a comprender lo que el otro está diciendo y permite...
En toda forma de comunicación se pierde algo del significado al transmitir el mensaje de un emisor a un receptor, yla comunicación efectiva busca eliminar o minimizar esta "fuga".
Por lo anterior, la comunicación efectiva es una habilidad que se puede desarrollar, potenciando los aspectos interpersonales,intrapersonales, grupales, intragrupales, organizacionales y externos (todo esto en conjunto es de especial valor para las empresas y organizaciones humanas, sea cual sea su naturaleza).
TEC. DE LACOMUNICACIÓN EFICAZ
Técnicas de comunicación
El dominio de las habilidades de comunicación permite una comunicación más eficaz. Algunas estrategias que facilitan la comunicación son:
Mostrar empatía.Escuchar activamente las emociones de los demás es tratar de ponernos en su lugar y entender sus motivos. Es escuchar sus sentimientos y hacerle saber que "nos hacemos cargo", intentar entender loque siente esa persona. No se trata de mostrar alegría, ni siquiera de ser simpáticos. La clave está en ser capaces de ponernos en su lugar. Sin embargo, no significa aceptar ni estar de acuerdo con laposición del otro. Para demostrar esa actitud, usaremos frases como: "Entiendo lo que sientes", "Noto que...", "Comprendo que..."; "Me hago cargo..."; "Te estoy escuchando y me doy cuenta..."; "Puedoentender que te sientas así...".
Técnica especular o parafraseo (también llamada de eco). Es una de las que más facilitan seguir la comunicación porque demuestra atención e interés. Se trata deexpresar una frase similar a la del entrevistado, o bien la repetición de su última frase. Es muy importante en el proceso de escucha, ya que ayuda a comprender lo que el otro está diciendo y permite...
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