Comunicacion Eficaz

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: TECNICAS PARA LACOMUNICACION EFICAZ
1° LA COMUNICACIÓN
Somos primordialmente seres “sociales”, en el sentido d3e que pasamos la mayor parte de nuestras vidas conpotras personas.
La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que puedenfacilitar o dificultar el proceso:








Emisor: la persona (S) que emite el mensaje
Receptor: la persona (S) que recibe el mensaje
Mensaje: contenido de la información que se envía
Canal:medio por el que se envía el mensaje
Código: signos y reglas empleadas para enviar el mensaje
Contexto: situación en la que se produce la comunicación
La comunicación eficaz entre 2 o mas personasse produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.
2° TIPOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación verbal: se refiere a las palabras que utilizamos y a lasinflexiones de nuestra voz (tono de voz)
La comunicación no verbal: hace referencia a un gran numero de canales, entre kis que sed podrían citar comolos mas importantes el comtacto visual, los gestosfaciales, los movimientos de brazos y manos o la postura ya la distncia corporal.
Pese a la importancia que le solemos atribuir a la comunicación vebal, entre un 65% y un 80% del total de nuestracomunicación con los demás la realizamos a través de anales no verbales, entre si.
LA ESCUELA ACTIVA
Uno de los principios mas importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar.La escuela activa significa escuchar y atender la comunicación desde el punto de vista del que habla.
ELEMENTOS QUE FACILITAN LA ESCUELA ACTIVA
Disposición psicológica: prepararse interiormente paraescuchar. Observar al otro: identificar el contenido de lo q dice, los objetivos y los sentimientos.
Expresar: al otro que se le escuchas con comunicación verbal ( ya veo, umm, etc) y no verbal...