Comunicacion eficaz

Comunicación eficaz con los empleados

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
CONCEPTO La comunicación con el empleado es un continuo proceso que involucra la habilidad para enviar y recibir mensajes.
¿Que significa el termino comunicación cuando se utiliza en relación con la supervisión?
La comunicación se define como el proceso en las relaciones humanas mediante el cual se transmite información ycomprensión de una persona a otra. Como una responsabilidad de la supervisión, el proceso se llama con frecuencia comunicación con los trabajadores, aunque el proceso comunicación es igualmente importante entre los supervisores y entre estos y sus superiores.
El termino se aplico originalmente a los medios mecánicos y electrónicos de transmitir y recibir información, como periódicos, anuncios detableros, impresos de computadoras, radio, teléfono, pantallas de televisión. Las comunicaciones entre los trabajadores poseen muchas de las cualidades y limitaciones de los medios mecánicos, pero son infinitamente más profundas y complejas. Por lo anterior, es evidente que hay que tratar con mucho cuidado a las comunicaciones.
¿Qué puede hacer para que las personas entiendan lo que usted quieresignificar?
Para empezar, no tenga miedo de –ocasionalmente—repetir lo que usted dijo. También puede preguntar a un empleado para que repita lo que usted acaba de decir. Otra práctica es hacer que los empleados hagan preguntas, lo que le indicara a usted cuales son las áreas de compresión más endebles. Pero el mejor consejo es ser específicos y evitar el pobre entendimiento que resulta del pococlaro significado de las palabras. En lugar de decir ‘‘dele un poco mas de velocidad a la maquina’’, simplemente dígale al operador: ´´Quiero que esta máquina marche a 2100 rpm, no a 1900 rpm’’, de forma similar, también puede ser identificado específicamente, lo que se espera a la calidad, cantidad o tiempo estándares.
¿Qué se entiende por proceso de comunicación?
En sentido amplio es una seriede pasos que permite que una idea de la mente de una persona sea transmitida y comprendida y realizada por otra persona.
¿A que se refieren las personas que hablan acerca de la comunicación tridimensional?
La comunicación no debe ser un solo sentido. Para que una organización moderna funcione fácilmente, la comunicación debe darse en tres sentidos. En primer lugar, el supervisor no solo debesuministrar información hacia abajo, a sus empleados, y hacia arriba, a su gerente, sino que los empleados deben comunicarle a usted, su supervisor sus ideas y sentimientos. Segundo, toda vez que la cooperación interdepartamental entre supervisores es muy importante, también debe haber flujo horizontal de información. Finalmente, debe haber un intercambio de información con fuentes ‘’externas’’, comogrupos de asesores o vendedores externos, clientes y agencias gubernamentales. En efecto, el proceso de comunicación tridimensional está constituido así: arriba/abajo, izquierda/ derecha adentro/afuera.

METODOS DE COMUNICACIÓN
CONCEPTO Los supervisores eficientes seleccionan sus métodos de comunicación con base en cuidadosos análisis de los factores situacionales.
¿Cómo puede un supervisorelegir el método de comunicación que va a usar?
Esto depende de la tarea específica que desea encargar, así como de sus objetivos. Si la tarea es un mensaje extenso o uno que necesita un registro permanente, deberá usar una forma escrita. Otra elección de la supervisión gira alrededor de si la comunicación será con un solo empleado o con todo el grupo.

¿Cómo realizar con eficiencia lacomunicación de persona a persona?
El máximo de ‘‘adaptaciones’’ para cada individuo no solo es factible, sino también conveniente. Se hace cada vez más importante en la medida que usted mejore sus relaciones con cada persona. Los supervisores pueden elegir entre una variedad de métodos de comunicación escritos y verbales.
Comunicación oral: En la comunicación oral se comparte la situación inmediata y...