Comunicacion Empresarial Exposicion
Ventajas de Internet en la Comunicación Empresarial
La herramienta de Internet como canal de comunicación y distribución alcanza dimensiones que aún desconocemos y dispone de un ritmo de cambio que le otorga relevancia a la hora de asociar una marca a liderazgo e innovación. Entre las principales cualidades que destaca Juan Pablo Baldomar en el libro “Marketing y Competitividad” se encuentran: i) “la capacidad de interactividad” la cual hace de internet una herramienta privilegiada de marketing directo. Su capacidad ilimitada de recepción de feedback de clientes, permite a las empresas la generación de relaciones personalizadas, permitiendo la formación de redes y comunidades. La peculiar interactividad de internet le brinda otra potencialidad en relación a otras técnicas de comunicación unidireccionales: ii) “es fácilmente medible”. Tanto una campaña de e‐mailing como la exposición y publicitación de nuevos productos en internet permiten una medición económica e instantánea de su efecto en el público objetivo. Otra de las ventajas de la comunicación por internet es la posibilidad de iii) “generación automática de bases de datos”, lo cual permite una relación personalizada y microsegmentada con el público objetivo, incrementando la eficiencia de las relaciones empresa‐mercado. La iv) “flexibilidad de internet pone a disposición una multiplicidad de herramientas para la comunicación de mensajes (videos, fotos, texto y sonido), lo que redunda en un v) “alto impacto”. Entre las herramientas privilegiadas y en constante cambio que ofrece internet se destacan las siguientes: a) “página ...
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