comunicacion empresarial

 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Comunicación que proviene de una empresa, ONG (Organización o Institución) entre internos que son: Empleados, Accionistas y Externos que son: Clientes, Medio de comunicación, Universidades, público en general.
La comunicación empresarial sirve de vínculo entre una organización y sus públicos ya que es un conjuntototal de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y su medio con el fin de proyectar un determinado fin de dar a conocer su misión, su visión, y establecer una empatía entre la organización y el publico determinado esta comunicación debe ser
-Dinámica: Coordinación de tareas por equipos y estudiar el funcionamiento de las actividades grupales:
-Planificada:Trabajar en una misma línea desde el comienzo de un proyecto, para cumplir objetivos y hacer realidad diversos propósitos.
-Concreta: Tener un objetivo solido, claro y determinado.
Si tenemos estos tres organizados convertirá en una herramienta de dirección y orientación basada en una retroalimentación.
En la comunicación empresarial la percepción que tengan los receptores (públicos) es uno de losaspectos más importantes ,ya que de ello depende la compresión y la actitud que tomaran lo cual será la respuesta del mensaje y la forma de retro comunicación que originara. Los elementos de referencias son dados por la visión y la misión de la organización los que una obligación que tienen que conocer los empleados de los niveles altos de la estructura organización (alta gerencia) hasta losempleados a nivel operacional lo que facilitaran que comprendan cual es el objetivo, las metas y las tareas que se desarrollan en la organización de todos los niveles.
La comunicación empresarial eficiente se basa en dos escenarios básicos:
Establecimiento de una buena política de comunicación, identificar los puntos de origen de comunicación, los estándares de calidad en el mensaje(envió de lacomunicación) y una excelente coordinación de toda la comunicación que la organización envía
Identificación de los elementos relacionados con el análisis del problema, desarrollo de estrategia de comunicación, los planes de implementación de esas estrategias y calcula de la comunicación organizacional
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Sabemos que la comunicación juega un papelmuy importante en las empresas. Una buena comunicación puede significar eficacia ,coordinación y organización.
Mientras que una mala comunicación pueden dar origen a retrasos, mal entendidos y conflictos internos.
-Comunicación Formal: comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, deun nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.
Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.

-Comunicación Informal: Comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes dela empresa sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa.
Un ejemplo de este tipo de comunicación es el “rumor”, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad.
El rumor puede ser negativo para la empresa si es que crea un ambiente de tensión, expectativa y de chisme entreel personal.
Por ejemplo, cuando se hacen cambios en el personal, y surge el rumor de que podría haber despidos masivos, haciendo que todos se sientan preocupados por su futuro, creándose un clima de tensión.
La forma de evitar los efectos negativos de la comunicación informal, es aumentando la calidad de la comunicación formal, por ejemplo, haciendo que ésta última llegue cuando sea necesaria...