COMUNICACION EMPRESARIAL

LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES
En todo tipo de relación lo más importante es la comunicación, ya que es vital para el entendimiento y la afirmación de lazos afectivos entre las personas. Una empresa está conformada por personas, que trabajan unidas por un objetivo común: el crecimiento y posicionamiento de la organización para lograr que la misma se mantenga. Estos objetivos no se puedenlograr si no hay una comunicación asertiva entre todas las partes que se relacionan con la empresa, tanto a nivel interno como externo; definiendo organización como el proceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo de grupos de funcionarios junto con los recursos y elementos necesarios para desarrollar eficazmente las actividades de una empresa a través de la organización formal de la misma,que se logra al establecer claramente objetivos, metas y relaciones entre los empleados en la cual cada grupo tiene bien definidas sus funciones.
Este tipo de organización no es posible si no se mantiene una buena información entre las diferentes áreas de la empresa.
La información permite unificar criterios y aclarar dudas, de tal forma que a mayor información, menor incertidumbre sobre losprocesos a seguir. Como la comunicación contiene la información necesaria, es importante que los mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo, sean ágiles y de fácil comprensión dentro de la organización y entre ella y el exterior, permitiendo que a través de esta comunicación empresarial, se puedan establecer relaciones y socializar, resolverdiferencias, expresar opiniones, sentimientos y experiencias para lograr buenas relaciones interpersonales. Una de las habilidades que todo superior debe tener es la capacidad de convencimiento y negociación para que pueda construir alianzas y consensos, al interactuar con personas que tienen valores, metas y puntos de vista diferentes, de aquí surgen los diferentes tipos de comunicaciónempresarial, que se debe fundamentar en la sensibilización (percepción amplia de la vida empresarial, que permite intuir sobre lo que se debe manejar prioritariamente para evitar el fracaso).
La comunicación informal, maneja emociones y sensaciones espontáneas, usadas en la comunicación horizontal (entre individuos del mismo grupo) sin estar controlada por los ejecutivos). Permite interactuar sin usarun canal formal sin seguir un conducto regular, a diferencia de la formal consistente en mensajes oficiales presentados generalmente por escrito y en dirección vertical siguiendo un conducto regular (Memorando, cartas, informes, correos electrónicos, etc.).
Según el emisor, esta comunicación puede ser ascendente (de inferior a superior), descendente: (de superior a inferior) o líneal (hacia unmismo rango). Es importante desatacar que toda comunicación debe ser asertiva, es decir, que se deben utilizar las palabras para comunicar de forma franca, abierta y directa, permitiendo expresar con libertad lo que se piensa y se siente, preservando los derechos propios sin dañar a los demás.
Quizás el tipo de comunicación más usado es la comunicación oral, que al ser sostenida dentro de la empresase debe considerar como de carácter confidencial, puesto que la revelación y descubrimiento de informaciones corporativas, son delitos contemplados en la constitución. Estas comunicaciones pueden ser directas (si el emisor y receptor intervienen alternativamente en entrevistas, reuniones, etc.); diferidas (si el mensaje no se recibe inmediatamente porque se utilizan contestadores, correo de voz,etc.); externa (cuando intervienen 2 o más personas que no pertenecen a un mismo ámbito –proveedores, clientes, entidades oficiales-
La comunicación empresarial es un fenómeno que se da naturalmente en toda organización, ya que es el proceso social más importante a toda forma de relación humana. Constituye el total de mensajes que intercambian entre sí y en medio, los integrantes de la...