Comunicacion Empresarial

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

I. ¿QUÉ ES LA COMUNICACION EMPRESARIAL?

La comunicación se puede definir, en términos generales, como la transmisión de información de una persona (emisor) a otra persona (receptor), de tal manera que esta última llega a comprender el mensaje recibido.

A nivel individual dentro de la organización, la comunicación es importante porque satisface las necesidadesde información de los empleados, tanto las relativas a aspectos técnicos, como de coordinación o de motivación.

Por otra parte, la mala comunicación es la fuente de conflictos personales más frecuentes debido a que los individuos pasan cerca del 70 % de sus horas comunicándose y una de las fuerzas que restringen el exitoso desempeño del grupo es la falta de comunicación eficaz.

Ningún grupopuede existir sin la comunicación, es decir, la transferencia de significados entre sus miembros, difundiéndose así la información y las ideas. Aunque la comunicación para que sea útil debe ser entendida; por tanto, la comunicación debe incluir tanto la transferencia como el entendimiento del significado.

Podemos decir que la comunicación es necesaria para:

* Establecer y defender lasmetas de la empresa
* Desarrollar planes para su logro
* Organizar los recursos humanos en la forma más efectiva y eficiente
* Seleccionar, desarrollar y evaluar los miembros de la organización
* Motivar y crear un clima en el cual las personas, quieran contribuir
* Mantener a la empresa en contacto permanente con el entorno que le rodea

Una buena comunicación permite conocerlas necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes. En definitiva, a través de una comunicación eficaz se puede construir, transmitir y preservar una clara visión compartida, los valores, la misión, y los objetivos de una organización.

Comunicación empresarial, sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de lasrelaciones públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, videos, gestión de crisis con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor del producto y la comunicación con accionistas, clientes o inversores.

La comunicación, en definitiva, es el proceso por el cual se desenvuelven las funciones gerenciales. De este modo, la empresa puede actuarde una manera adecuada al conocer los acontecimientos externos que le afectan, tales como nuevas necesidades en los clientes, las regulaciones gubernamentales, las disponibilidades de los proveedores etc.

II. COMUNICACIÓN Y LA VISIÓN ORGANIZACIONAL

Todo proceso organizacional se rige hacia el futuro por una visión y se desarrolla a través de la comunicación, por lo tanto la comunicación yla visión son determinantes en la dirección y el futuro de la organización. La compresión de la visión es particularmente clave para el ejercicio de la comunicación empresarial, pues integra una comunidad de visiones y pensamientos en torno a una visión particular.

Una buena visión mal comunicada no tiene sentido o también una visión deficiente puede ser mejorada y potenciada con una excelentecomunicación, una de las razones principales de la comunicación es desarrollar una visión común. Un líder centra la atención en la coherencia de los grupos en la organización sobre su impresión y entendimiento de la visión, en la motivación e inspiración para mantener a la gente emocionada en la ruta del futuro visionado, la visión de ese futuro y en la orientación hacia el mañana apelando a laidentificación del empleado a través del trabajo diario y gracias al proceso de comunicación.

III. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

La comunicación puede entenderse, como un proceso mediante el cual las personas que desempeñan su labor en las organizaciones se transmiten información recíprocamente e interpretan su significado.

Un modelo de comunicación para que ésta tenga lugar, es necesario...