Comunicacion En Enfermeria

Comunicación en la práctica de la enfermería

Definición: intercambio de información, ideas o pensamientos entre dos o más personas.

Niveles de comunicación

Intrapersonal- dentro del propioindividuo o diálogo interno. (Yo mismo)

Interpersonal- entre individuos o grupo. (Dos o más personas)

Componentes de la comunicación

* Emisor-persona o grupo que desea transmitir un mensajea otro, es también donde se origina el mensaje. (Codifica)

* Mensaje- es lo que se dice o escribe. Es el lenguaje corporal que acompaña a las palabras y la forma como se transmite el mensaje.(Canal o ruta)

* Receptor- es hacia quien va dirigido el mensaje. El oyente que debe escuchar, atender, observar e interpretar el mensaje. (Decodifica)

* Respuesta o retroalimentación- serefiere al mensaje que el receptor devuelve al emisor. Puede ser verbal o no verbal.

No verbal:
-Asistir con la cabeza
-Bostezar

Comunicación eficaz e ineficaz

* La Comunicacióneficaz ocurre cuando el mensaje es interpretado por el receptor de acuerdo al enviado por el emisor.

* La comunicación es ineficaz cuando el mensaje es interpretado erróneamente por el receptor.Modos de comunicación

* Verbal- palabra hablada y escrita

* No verbal- gestos, expresión facial, el tacto

* Electrónica

Comunicación verbal

* Ritmo y entonación- el tono devoz, la forma de hablar, la velocidad con que se expresa, puede afectar el sentido e impacto del mensaje.

* Simplicidad o sencillez- es importante utilizar palabras fáciles de interpretar.Utilice frases breves y claras.

* Claridad y brevedad- seleccione un mensaje directo, expréselo con claridad y sea preciso.

* Oportunidad y relevancia- seleccione el momento apropiado, implicainterés de las personas, exprese una pregunta o idea a la vez.

* Adaptabilidad- individualizar el mensaje, como se dice y que se debe decir de acuerdo a los conocimientos del paciente....