Comunicacion En La Empresa
Páginas: 3 (702 palabras)
Publicado: 18 de octubre de 2012
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA: ENTREVISTAS Y REUNIONES
La entrevista
Tipos de entrevista
La entrevista es uno de los medios de comunicación oral de uso más frecuente en las empresas. En laentrevista, una de las partes, el entrevistador, es el responsable de la planificación y preparación de la entrevista, para obtener de la otra parte, el entrevistado, la información que necesita.
Lasentrevistas se clasifican atendiendo a los siguientes criterios:
* Por el número de participantes:
* Individuales: un entrevistador y un entrevistado
* Colectivas: más de dosparticipantes
* Por la pertenencia a la empresa:
* Internas: ambas partes son miembros de la empresa. A su vez, éstas se clasifican en entrevistas de:
* Evaluación de rendimiento (delos empleados)
* Problemas de disciplina, etc.
* Externas: una de las dos partes no pertenece a la empresa. A su vez, podemos distinguir, por su propósito, los siguientes subtipos:* De ventas o compras
* De asesoramiento (con profesionales ajenos a la empresa, sobre diversas cuestiones)
* Entrevista de selección (de personal): tipo intermedio entre lainterna y la externa (ya que se inicia como externa y se concluye, en su caso, como interna).
* Por el tipo de preguntas que formula el entrevistador:
* Dirigidas: las preguntas se diseñanpara obtener del entrevistado una información concreta.
* No dirigidas: las preguntas son más abiertas, dejando al entrevistado una amplia gama de respuestas.
La entrevista de selección
LAENTREVISTA DE SELECCIÓN |
Fase | Conducta verbal | Conducta no verbal |
1. Preparación | | * Cuidar el aspecto externo * Elegir una forma de vestir adecuada a la situación * Evitar loscolores llamativos |
2. Llegada | * Saludar al recepcionista * Presentarse * Preguntar por el entrevistador | * Llegar con cinco minutos de antelación sobre la hora acordada |
3. Espera |...
La entrevista
Tipos de entrevista
La entrevista es uno de los medios de comunicación oral de uso más frecuente en las empresas. En laentrevista, una de las partes, el entrevistador, es el responsable de la planificación y preparación de la entrevista, para obtener de la otra parte, el entrevistado, la información que necesita.
Lasentrevistas se clasifican atendiendo a los siguientes criterios:
* Por el número de participantes:
* Individuales: un entrevistador y un entrevistado
* Colectivas: más de dosparticipantes
* Por la pertenencia a la empresa:
* Internas: ambas partes son miembros de la empresa. A su vez, éstas se clasifican en entrevistas de:
* Evaluación de rendimiento (delos empleados)
* Problemas de disciplina, etc.
* Externas: una de las dos partes no pertenece a la empresa. A su vez, podemos distinguir, por su propósito, los siguientes subtipos:* De ventas o compras
* De asesoramiento (con profesionales ajenos a la empresa, sobre diversas cuestiones)
* Entrevista de selección (de personal): tipo intermedio entre lainterna y la externa (ya que se inicia como externa y se concluye, en su caso, como interna).
* Por el tipo de preguntas que formula el entrevistador:
* Dirigidas: las preguntas se diseñanpara obtener del entrevistado una información concreta.
* No dirigidas: las preguntas son más abiertas, dejando al entrevistado una amplia gama de respuestas.
La entrevista de selección
LAENTREVISTA DE SELECCIÓN |
Fase | Conducta verbal | Conducta no verbal |
1. Preparación | | * Cuidar el aspecto externo * Elegir una forma de vestir adecuada a la situación * Evitar loscolores llamativos |
2. Llegada | * Saludar al recepcionista * Presentarse * Preguntar por el entrevistador | * Llegar con cinco minutos de antelación sobre la hora acordada |
3. Espera |...
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