comunicacion en la empresa


La Comunicación en la empresa
La comunicación ascendente se refiere a los mensajes que los empleadosenvían a sus administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro dela organización.Es el flujo de comunicación hacia arriba que surge de los niveles bajos de laempresa o institución y su recorrido es justo el contrario de la descendente: naceen la base de los colaboradores y se dirigesiguiendo diferentes caminos, enfunción de cómo estén organizados los canales formales de comunicación, haciala alta dirección de la empresa. Es muy importante puesto que permite:Una correcta comunicación que enfatiza la necesidad de recibir informacionesaltamente precisas, no premia la retroalimentación positiva, simplemente creauna dinámica que permite el ascenso tanto de comunicacionespositivas comonegativas, que se aproximen al máximo a la realidad de la organización encualquiera de sus áreas, departamentos o lugares de trabajo.
Objetivos de la comunicación ascendente
El objetivo fundamental de la comunicación ascendente es favorecer el dialogosocial en la empresa o institución para que todos se sientan protagonistas de laactividad y de los objetivos corporativos, que aflorenenergías y potencialidadesocultas y lograr el máximo aprovechamiento de las ideas así como favorecer elauto análisis, la reflexión y estimular el consenso ·
¿Para qué sirve la comunicación ascendente?
La comunicación ascendente sirve primordialmente como vehículo deretroalimentación, cerrando el ciclo de la comunicación descendente paragarantizar que se codifique y decodifique correctamente lainformación.Es decir, proporciona a los directivos el feedback adecuado acerca de asuntos yproblemas actuales de la organización, necesarios a la hora de tomar decisionespara dirigir con eficacia.

Medios de la comunicación ascendente
Las redes socialesReuniones o juntas periódicas ·Entrevistas personalizadas ·Círculos de calidad ·Las notas de obligadas respuesta ·Teléfonos de servicios ·CorreoelectrónicoBuzón de sugerenciasEncuestas ·Sistema de sugerencias (cartas al director, etc.). ·Propongo ahora las herramientas que a mi parecer son más necesarias yeficaces para la comunicación ascendente en una empresa, pues el personalrealiza de manera correcta sus objetivos sin distracciones. Estas son:
El correo electrónico
El correo electrónico es la modalidad comunicativa más dinámica de la red.Esuna de las mejores herramientas para la comunicación ascendente en unaorganización, pues tiene como objetivo transmitir mensajes de manerainmediata,

es una de las aplicaciones de la tecnología informática que sirvepara transferir mensajes entre usuarios
,
favorecer la comprensión de lainformación antes enviada a los empleados, que esclarece los malosentendidos de las responsabilidades, desituaciones no previstas, etc., esdecir, es una herramienta operativa Institucional eficaz.Es una estrategia que mejora la imagen de la Institución o empresa siempre ycuando se tenga cuidado con la presentación y la redacción, las cuales debenseguir una serie de pasos a cumplir:La información debe ser clara, concisa y rápida, debe estar redactada de formasencilla, breve, no tan formal como losmensajes de los directivos, pero si deforma personal en segunda persona del plural (usted).Se debe utilizar letras mayúsculas y minúsculas, no debe haber párrafo demás de quince líneas y no debe dar la opción de incluir archivosadjuntos almensaje, ya que muchas veces la costumbre de las personas es eliminar loscorreos que traen datos adjuntos, por ello es mejor un mensaje sencillo. Se debegestionar eluso de la información de manera correcta para evitar un empachode información.
La comunicación es esencial en nuestras vidas como seres sociales que somos, y es fundamental y decisiva en el ámbito laboral.

Según los aspectos que se quieran destacar se puede clasificar:

Teniendo en cuenta si la comunicación se efectúa dentro o fuera de la estructura jerárquica de la empresa, hablamos...