comunicacion en la empresa




UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA

CARRERA DE BIOLOGIA




Tarea: Comunicación En La Empresa

Alumno: Rivera Núñez Francisco Guillermo

Materia: Taller de Administración
Grupo: 1703

Profesor: Ezequiel Vidal De Los santos

Fecha de entrega: 17 de septiembre del 2014

Ciclo escolar 2015-1




COMUNICACIÓN EN AL EMPRESA
Las comunicacionesempresariales adoptan formas variadas y tienen una cantidad de funciones. Cuando las empresas utilizan bien las tácticas de comunicación son más exitosas y cosechan mayores recompensas por sus esfuerzos. Una mala comunicación o su ausencia pueden significar el fin para el producto, simplemente porque la percepción pública no le favorece.
El primer objetivo de la comunicación empresarial es generarconciencia entre los destinatarios. Los consumidores deben conocer el producto, pero también la marca de la compañía. No solo ayuda a convencer a los compradores de que adquieran el agua embotellada que ofrece, sino también de que es la mejor. Crear el reconocimiento del nombre y pensamientos positivos en los consumidores es clave para construir el éxito de la marca. El nombre de la empresa, los logos,la publicidad y la ubicación en el mercado, son todos métodos para posicionar a la compañía y generar conciencia.
Es frecuente que las empresas utilicen tácticas de comunicación para contar su versión de la historia. Sea que están respondiendo a una crisis global creada por una mala administración de su producto o que estén retirándolo del mercado, deben involucrarse en la conversación cuando seestá diciendo algo negativo sobre su compañía. Las compañías que guardan silencio y no hacen comentarios suelen participar mucho más tarde de lo que deberían haberlo hecho y deben enfrentar un rescate aún mayor.
Los consumidores ven y comparan productos de diferentes marcas competidoras y las empresas utilizan recursos de comunicación para diferenciarse entre ellas. Ya sea que su factor distintivoes la manera en que administras la compañía o el porcentaje de las ganancias que donan para caridad, informar a los consumidores sobre cómo se diferencian de las demás es clave para obtener su reconocimiento y lealtad.

-Flujos de Comunicación: Dirección y niveles

La comunicación entre individuos de igual estatus (horizontal), entre superiores y subordinados (vertical: ascendente y descendente) yentre personas de distinto estatus ubicados en diferentes líneas de mando (diagonal) constituyen los modos básicos de los flujos de in formación.
La comunicación descendente se utiliza, en general, para transmitir indicaciones respecto de la tarea, explicar los propósitos, informar sobre normas y procedimientos, enviar feedback a los subordinados o comentar los objetivos, las metas y lafilosofía de la empresa.
La comunicación ascendente, se emplea preferentemente para informar sobre los resultados o efectos de las tareas, las acciones ejecutadas, las opiniones sobre las prácticas y políticas de la organización, necesidades, sugerencias, etc.
La comunicación horizontal permite la coordinación del trabajo, la planificación de actividades y, además de satisfacer las necesidadesindividuales, es esencial para Favorecer la interacción de las personas que se encuentran en un mismo nivel y quienes interactúan con otras áreas y desarrollan trabajos en equipo.
En la comunicación vertical predomina el intercambio de información de naturaleza más formal; mientras que la comunicación lateral y horizontal tiende más a lo informal.
La frecuencia y el volumen del flujo de mensajes estándeterminado no sólo por factores estructurales, sino que están mediados por factores psicológicos. La situación interna de la compañía puede dar origen a comunicaciones defensivas, en las cuales las personas evitan el feedback, distorsionan la información, crean rumores, etc.
Las barreras que obstaculizan el flujo de información pueden generarse por la sobrecarga de mensajes (e-mails por ejemplo), o...