Comunicacion en la mercadotecnia

1. COMUNICACIÓN EN LA MERCADOTECNIA

1.1 Concepto e importancia de la comunicación integral en mercadotecnia en las organizaciones.
Como todos saben la comunicación es una herramienta muy importante no solo de manera personal sino dentro de las organizaciones como en la página de internet http://www.marketing-xxi.com/la-comunicacion-integral-108.htm, hacen mención: “De todos es sabido que lacomunicación es una herramienta estratégica dentro de toda empresa que quiera estar bien posicionada en el mercado. Esto no quiere decir que la comunicación sea la clave del éxito, pero sí que forma parte de él y, desde luego, sin comunicación hoy en día estamos más fácilmente abocados al fracaso. De hecho, a través de la comunicación integral vamos a acercar al mercado la imagen que queremos quese tenga de nuestra empresa, lo que nos va a permitir posicionarnos de forma cada vez más competitiva. Y esta afirmación es válida tanto para las compañías multinacionales como para las PYMES, muchas de las cuales caen en el error de pensar que la comunicación es sólo parte de las grandes empresas.” Entonces si la comunicación en si es importante cabe mencionar que dentro de la mercadotecnia aunlo es mas ya que gracias a esta se da a conocer como que quiere que los clientes tengan y piense de la empresa o al menos se tengan una idea.

1.2 herramientas básicas de comunicación integral de mercadotecnia.
Es muy importante que se conozcan las herramientas básicas de mercadotecnia o como algunos autores la llaman mezcla de comunicaciones de marketing como Philip Kotler: “consiste en lacombinación de las herramientas específicas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, y marketing directo que la compañía utiliza para comunicar de manera persuasiva el valor de los clientes y crear relaciones con ellos
* Publicidad: cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes, o servicios por un patrocinador identificado.
* Promoción devetas: incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.
* Relaciones publicas: crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención favorable, la creación de una buena imagen corporativa, y el manejo o bloqueo de rumores, anécdotas, o sucesos desfavorables.
* Ventas personales: presentación personal que realiza la fuerza deventas de la compañía con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con los clientes.
* Marketing directo: comunicación directa con los consumidores individuales, seleccionados cuidadosamente, con el fin de obtener una respuesta inmediata y crear relaciones duraderas con ellos mediante el uso de teléfono, fax, correo electrónico, internet, y de otras herramientas para comunicarsedirectamente con consumidores específicos”
Dicho la anterior la aplicación de estas cinco herramientas sirve para comunicar de manera persuasiva valor a los clientes y crear relaciones con ellos.

1.3 sistema de comunicación integral de mercadotecnia.
“El proceso mediante el que intercambiamos o compartimos significados a través de una serie de símbolos comunes.
Sistema de comunicación integral demercadotecnia

Emisor
Codificación
Retroalimentación
Ruido
Decodificación
Respuesta
Receptor

Medio
Mensaje

* Emisor: el participante el cual transmite el mensaje a otro participante.
* Codificación: proceso de expresar el pensamiento en forma simbólica.
* Mensaje: conjunto de símbolos que transmite el emisor.
* Medio: el canal de comunicación por el cual el mensaje vade emisor al receptor.
* Decodificación: proceso por el cual el receptor asigna un símbolo a los signos codificados por el emisor.
* Receptor: el participante que recibe el mensaje enviado.
* Respuesta: las reacciones del receptor después de verse expuesto al mensaje.
* Retroalimentación: la parte de la respuesta del receptor que retransmite al emisor.
* Ruido: estática y...